Kolejno, w terminie do 31 maja, Prezes UKE, przekazywać będzie na rachunek Funduszu Szerokopasmowego pozostałe środki z doładowań, , zgromadzone za poprzedni rok od dostawców usług głosowych.
W odniesieniu do abonenta, który opóźnia się z uregulowaniem należności na rzecz dostawcy usług z tytułu świadczenia usług komunikacji elektronicznej, zgodnie z PKE, będzie takiemu dostawcy usług przysługiwało uprawnienie do ograniczenia, zawieszenia świadczenia usług telekomunikacyjnych, a następnie, w przypadku braku zapłaty przez abonenta wynagrodzenia – wypowiedzenia umowy z winy abonenta.
Dostawca usług telekomunikacyjnych przed planowanym ograniczeniem świadczenia usług będzie zobowiązany powiadomić abonenta o tym zamiarze, zakreślając mu 7-dniowy termin (od dnia doręczenia powiadomienia) na uregulowanie zaległych należności. Do ograniczenia usługi wystarczające jest opóźnienie płatności za tylko jeden okres rozliczeniowy. W przypadku bezskutecznego upływu zakreślonego przez dostawcę usług terminu, będzie on uprawniony do ograniczenia świadczenia usługi, chyba że jest to technicznie niewykonalne lub ekonomicznie niezasadne. Ograniczenie może polegać na zablokowaniu inicjowania połączeń głosowych oraz wysyłania krótkich wiadomości tekstowych, a także zablokowaniu korzystania z transmisji danych, nie może natomiast dotyczyć inicjowania połączeń na numery alarmowe.
Jeżeli po upływie 7 dni od dnia ograniczenia lub wystąpienia przyczyny braku możliwości świadczenia usługi, abonent nadal nie uiścił zaległych należności, dostawca usług niezwłocznie powiadomi go o zamiarze zawieszenia tej usługi. W terminie 3 dni od dnia doręczenia wskazanego powiadomienia, w przypadku dalszego nieuregulowania płatności na rzecz dostawcy usług, będzie mu przysługiwało uprawnienie do zawieszenia świadczenia usług na rzecz nierzetelnego abonenta. Zawieszenie świadczenia usług skutkuje możliwością korzystania przez abonenta jedynie z połączeń na numery alarmowe.
W przypadku uregulowania zaległych płatności przez abonenta, dostawca usług telekomunikacyjnych, których skorzystał z uprawnienia do ograniczenia lub zawieszenia świadczenia usługi, niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni od dnia zapłaty zaległych należności, będzie zobowiązany do wznowienia jej świadczenia.
Jeżeli mimo ograniczenia, a następnie zawieszenia świadczenia usługi i upływu 7 dni od dnia takiego zawieszenia abonent nadal nie zapłaci dostawcy usług należnego wynagrodzenia, dostawca usług powiadomi abonenta o zamiarze wypowiedzenia umowy z winy abonenta po upływie 7 dni od dnia doręczenia tego powiadomienia, w przypadku, gdy abonent nie zapłaci zaległych należności.
W przypadku uporczywego opóźniania przez abonenta zapłaty za świadczoną usługę, dostawca usług będzie miał możliwość pominięcia etapu ograniczenia świadczenia usług telekomunikacyjnych na rzecz abonenta i zawiadomienia go od razu o zamiarze zawieszenia świadczenia usługi, jednakże z zakreśleniem dłuższego, 14-dniowego terminu na uregulowanie zaległych należności. Zgodnie z uzasadnieniem projektu PKE, jako „uporczywość” takiego zaniechania abonenta powinna wyróżniać powtarzalność oraz świadomość, że postępując w ten sposób, narusza uzgodnione z
Powiadomienia o zamiarze ograniczenia świadczenia usług, zamiarze zawieszenia usług oraz o zamiarze wypowiedzenia umowy z winy abonenta, dostawca usług będzie zobowiązany doręczyć mu bezpłatnie (operator nie będzie uprawniony do naliczania płatności za monity w tym zakresie), na trwałym nośniku, na wskazany przez abonenta adres do kontaktu: korespondencyjny, elektroniczny lub adres innego środka komunikacji elektronicznej, jeżeli dostawca umożliwia korzystanie z innego środka komunikacji elektronicznej.
Zgodnie z PKE, stosowanie automatycznych systemów wywołujących oraz telekomunikacyjnych urządzeń końcowych do celów przesyłania informacji handlowej, w tym marketingu bezpośredniego jest co do zasady zakazane. Możliwość korzystania przez dostawcę usług z tych kanałów marketingowych jest uzależniona od pozyskania uprzedniej zgody abonenta.
