- uzyskania nowych zgód na przesyłanie niezamówionej informacji handlowej lub na używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego, jeżeli nie spełniają one warunków ich pozyskiwania na gruncie PKE; szczególnie, że zgoda ma dotyczyć każdej informacji handlowej (a nie tylko informacji niezamówionej) oraz powinna zostać udzielona co do zasady zgodnie z zasadami wynikającymi z RODO,
- dostosowania procedury ograniczenia korzystania z usługi, zawieszenia korzystania z usługi oraz możliwości wypowiedzenia umowy, w przypadku nieopłacenia zaległych należności przez abonenta.
Zgodnie z art. 308 ust. 1 PKE
W odniesieniu do umów zawartych przed dniem wejścia w życie PKE, w przypadku ich jednostronnej zmiany przez dostawcę, taki dostawca będzie zobowiązany przedstawić na trwałym nośniku, w postaci odpowiadającej formie, w jakiej została zawarta umowa:
- treść wprowadzonych zmian, z wyprzedzeniem co najmniej miesiąca przed ich wejściem w życie,
- informację o prawie abonenta do wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji tych zmian, przy czym termin na realizację tego prawa nie może być krótszy niż do dnia wejścia tych zmian w życie.
Abonent może żądać doręczenia treści każdej proponowanej zmiany w formie innej niż odpowiadająca tej, w jakiej została zawarta umowa, wskazując w tym celu adres korespondencyjny, adres poczty elektronicznej lub adres elektroniczny innego środka komunikacji elektronicznej, o ile dostawca usług umożliwia korzystanie z innego środka komunikacji elektronicznej – wówczas dostawca usług komunikacji elektronicznej nie jest zobowiązany do przedstawiania zmian w umowie na trwałym nośniku w formie odpowiadającej tej, w jakiej została zawarta umowa.
Ustawodawca przewidział możliwość wprowadzenia zmiany takich warunków umowy w dotychczasowych wzorcach umownych.
Przechodząc do umów zawieranych z abonentami po wejściu w życie PKE, na gruncie nowej ustawy dużą zmianą jest rozszerzenie kręgu podmiotów, którym mają przysługiwać niektóre uprawnienia konsumenckie.
Status abonenta będzie musiał zostać ustalony na etapie zawierania umowy.
Wśród przepisów, jakie należy stosować do podmiotów określonych w art. 292 PKE należy wymienić m.in.:
- obowiązek stosowania nowego katalogu dokumentów abonenckich, takiego jak dla konsumentów (art. 285-288 PKE);
- obowiązek dostarczania osobom z niepełnosprawnościami dokumentacji w dostępnej dla nich formie (art. 291 PKE);
- wymóg skrócenia maksymalnego okresu trwania umowy o świadczenie usług komunikacji elektronicznej do 24 miesięcy (art. 301 ust. 1 PKE);
- obowiązek zapewnienia abonentowi możliwości monitorowania oraz kontrolowania wykorzystania usług rozliczanych w oparciu o czas albo ilość wykorzystanych danych czy też jednostek taryfikacyjnych.
Należy jednak wskazać, że mikroprzedsiębiorcy, mali przedsiębiorcy oraz organizacje pozarządowe mogą najpóźniej w chwili zawarcia umowy wyrazić zgodę, by powyższe przepisy nie miały do nich zastosowania.
Po wejściu w życie PKE zacznie obowiązywać zupełnie nowy katalog dokumentów abonenckich. W przypadku umów zawieranych z konsumentami, mikroprzedsiębiorcami, małymi przedsiębiorcami oraz organizacjami pozarządowymi w miejsce dotychczas znanych umów jest mowa o trzech podstawowych wzorcach:
