Wprowadziliśmy je do oferty niedawno, ale zbierają doskonałe recenzje. Przede wszystkim z uwagi na wysoką odporność na ataki DDoS, co w Polsce jest dosyć poważnym problemem. Lokalnym ISP możemy zatem zaproponować do sprzedaży komplet usług, a jeżeli któryś ma własny system telefoniczny, to same SIP Trunki.
Ile można zarobić na współpracy z NFON?
Naszym partnerom proponujemy bardzo atrakcyjny system prowizyjny. Bez żadnych wstępnych inwestycji mogą uzyskać w charakterze prowizji jednorazowo 75 proc. tzw. wartości klienta a potem 25 proc. comiesięcznych fakturowanych należności od niego. Dodatkiem mogą być przychody od klientów za specjalistyczne usługi wsparcia, takie jak instalacja, czy konfiguracja urządzeń abonenckich. Taki model rozliczeń z partnerami obowiązuje we wszystkich liniach produktowych, jakie oferujemy.
Ten system jest efektywny?
Sądzę że tak, co nie znaczy, że nie można go jeszcze ulepszyć. Teraz rozpoczęliśmy z naszymi partnerami program NGAGE, w ramach którego chcemy podnieść ich motywację do sprzedaży usług. Podstawą systemu jest uzależnienie wysokości prowizji od zadeklarowanych minimów sprzedażowych. Najczęściej w skali roku. Sprzedaż jest realizowana przez partnerów, ale formalnie na naszą rzecz, ponieważ umowy o świadczenie usług wiążą klientów z NFON. W ten sposób na partnerach nie ciąży żadne ryzyko biznesowe. Istnieje także model hurtowy, który często bardziej odpowiada partnerom z sektora telekomunikacyjnego. W tym modelu partnerzy zawierają umowy z klientami na własny rachunek. Tutaj często nie obowiązują minima sprzedażowe, a wysokość prowizji oparta jest na zrealizowanej sprzedaży. Partnerzy często sami obsługują ruch wychodzący od klientów, ponieważ dysponują odpowiednią infrastrukturą i kompetencjami. Jeżeli wolą, mogą również terminować połączenia poprzez NFON, pobierając prowizję od sprzedaży ruchu telekomunikacyjnego.
Wprowadziliśmy także premie dla nowych partnerów – gdy uda im się pozyskać 40 rozszerzeń (numerów wewnętrznych) w ciągu pierwszych 12 miesięcy współpracy, otrzymują premię w wysokości 5 000 zł.
Wspominał pan o w pełni hurtowej usłudze NFON, którą partner może brandować swoją marką. Czy to działa także w Polsce?
W Polsce nie świadczymy jeszcze usług w tym modelu. To wymaga odpowiednio wysokiego zobowiązania sprzedażowego po stronie partnera, ponieważ generuje określone (i nie małe) koszty po stronie NFON. Szukamy jednak partnerów do takiego modelu, ponieważ wydaje nam się szczególnie atrakcyjny. Wielu partnerów działających w modelu hurtowym ceni sobie jednak możliwość korzystania z brandu NFON, ponieważ to zwalnia ich (częściowo) z konieczności marketingu usług na co nie wszyscy mają ochotę.
Czy w którymkolwiek kraju NFON bezpośrednio sprzedaje usługi i wspiera klienta, czy też wszędzie obowiązuje model partnerski?
Pierwszą linią sprzedaży i wsparcia zawsze są partnerzy. To jest filar działalności NFON. Nie można kupić naszych usług inaczej, niż za pośrednictwem partnera. Natomiast wsparcie sprzedażowe i techniczne klientów i partnerów jest zorganizowane centralnie. Chcemy być jak najbliżej klienta, ale bez partnerów to by nie było możliwe.
Jakie jeszcze usługi chcecie dzisiaj promować na polskim rynku?
Podstawowe usługi głosowe są bazą naszej oferty, ale chcemy odchodzić od wizerunku dostawcy telefonii. Dlatego w ubiegłym roku wzbogaciliśmy nasza platformę o usługi wideokonferencyjne.
