W ubiegłym roku ukazała się II edycja raportu. Można w niej było przeczytać, iż ponad połowa respondentów twierdzi, że obecnie pandemia nie wywiera wpływu na funkcjonowanie ich przedsiębiorstw (62 proc.). Natomiast 37 proc. badanych z sektora TCB wskazało na występowanie takiego wpływu. Aż 70 proc. respondentów uważa, że pandemia nie wpływa na konieczność zmiany kompetencji pracowników, zaś co czwarty badany uważa, że konieczność zmiany kompetencji pracowników w wyniku pandemii jest nadal aktualna (26 proc.).
Prawie połowa badanych wskazuje na umiarkowany wpływ pandemii na konieczność zmiany kompetencji pracowników (47 proc.). Duże znaczenie tego wpływu podkreśla jedna czwarta respondentów, zaś 3 proc. badanych określa je jako bardzo duże. 22 proc. respondentów wskazuje na mały wpływ sytuacji pandemicznej na konieczność zmiany kompetencji pracowników.
Większość badanych z sektora TCB uważa, że w wyniku pandemii i jej skutków w ciągu najbliższych 12 miesięcy nic nie zmieni się w aspekcie potrzeb kompetencyjnych w ich przedsiębiorstwach (67 proc.). Tylko 6 proc. respondentów z tego sektora wskazuje na pojawienie się zapotrzebowania na nowe kompetencje w ciągu najbliższych 12 miesięcy.
Swoistym podsumowaniem wspomnianych badań jest – wydany w czerwcu tego roku – raport „Wpływ skutków pandemii koronawirusa na potrzeby kompetencyjne sektora Telekomunikacja i Cyberbezpieczeństwo w konsekwencji rozwoju zastosowań technologii cyfrowych oraz kształtowania się nowego modelu pracy”. Jak się okazuje, prawie 80 proc. firm z sektora telekomunikacja i cyberbezpieczeństwo (TCB) deklaruje, że widzi zwiększone zapotrzebowanie na narzędzia do pracy zdalnej. W takiej sytuacji oczywista jest potrzeba narzędzi do komunikacji (62 proc. wskazań). W mniejszym stopniu (choć nadal ponad jedna czwarta firm wskazuje jako istotne) doceniane jest wsparcie IT (helpdesk), sprzęt do pracy czy wirtualne desktopy. Badani wskazywali również inne potrzeby, takie jak integracja i spotkania zespołowe, rozwiązania chmurowe oraz narzędzia i infrastruktura pozwalająca na wprowadzenie niezbędnych zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych.
Nowa rzeczywistość wymaga też zastosowania nowych rozwiązań i technologii w ramach bieżącej działalności operacyjnej. Przeważająca liczba badanych, jako rozwiązanie kluczowe, wskazuje wielkie zbiory danych (53 proc.). Niemal połowa respondentów stawia na inżynierię zintegrowaną z klientem (ang. Customer Integrated Engineering), czyli podejście projektowe, które skupia się na aktywnym zaangażowaniu klienta w proces projektowania i wytwarzania produktu) – 48 proc. wskazań. Często wskazywane są również: wszystko jako usługa (XaaS), wirtualizacja oraz otwarte innowacje i społeczności. Wśród dodatkowych odpowiedzi znalazły się takie rozwiązania jak blockchain, cyberbezpieczeństwo, szyfrowanie oraz optymalizacja procesów.
Dominujący trend to dbałość o bezpieczeństwo cyfrowe (77 proc. wskazań). Większość ankietowanych (57 proc.) uważa, że kluczowe są też cloud computing oraz edge computing, podczas gdy 54 proc. respondentów wskazało na zdalną pracę oraz rozwój sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego.
