Najczęściej wykorzystywane usługi OTT to usługi komunikacyjne (np. Skype, Messenger, WhatsApp, Viber), z których korzysta więcej niż cztery osoby na dziesięć (42,4 proc.). Na drugim miejscu znalazły się usługi aplikacyjne np. nawigacja, przechowywanie danych w chmurze czy smart dom – 20,1 proc.. Z usług wideo (np. Netflix) korzysta 8,7 proc. badanych.
Korzystający z usług OTT przeważnie nie płacą za usługi OTT (71,6 proc.). Wśród płatnych usług przeważają usługi wideo (13,5 proc.), a następnie usługi komunikacyjne. Najrzadziej, korzystający pokrywają opłaty za usługi aplikacyjne (np. nawigacja, usługi typu smart dom).
UKE zwraca też uwagę, że korzystający z usług Over-The-Top niechętnie zrezygnowaliby z usług tradycyjnych na ich rzecz OTT. 25,9 proc. chciałoby mieć dostęp do obu typów usługi, a 34,7 proc. nie zamieniłoby żadnych usług tradycyjnych, takich jak telewizja czy radio, na internetowe. Badani najchętniej zrezygnowaliby z tradycyjnych usług telefonicznych, chociaż zauważyć należy, że skłonność ta maleje wraz z wykształceniem badanych. Analogiczną tendencję zaobserwowano w przypadku usług radiowych.
W badaniu zapytano też respondentów o kwestię masztów telekomunikacyjnych. Badani niechętnie widzieliby maszt telekomunikacyjny w pobliżu swojego miejsca zamieszkania. Przeciwnych budowie byłoby 60,9 proc. pytanych. Niespełna jedna trzecia nie miałaby nic przeciwko, by ten element infrastruktury został postawiony w okolicy. Odsetek przeciwników rośnie wraz z wiekiem badanych (74,3 proc. w najstarszej grupie wiekowej, podczas gdy wśród najmłodszych wynosi on 47,9 proc.).
Opinie dotyczące tego czy promieniowanie wysyłane przez anteny telefonów komórkowych i nadajników jest szkodliwe, są podzielone. Więcej niż jedna trzecia pytanych nie podpisałaby się pod stwierdzeniem dotyczącym szkodliwości promieniowania. Obawy, że może ono powodować choroby, np. raka, podziela ponad połowa badanych, przy czym 19,5 proc. zdecydowanie boi się tego wpływu
Co trzeci senior korzysta z internetu
W przypadku seniorów (60+) tylko 30 proc. używa internetu. Główną obawą przed korzystaniem z sieci jest możliwość stania się ofiarą oszustwa, a także brak przekonania o możliwości nauczenia się obsługi przeglądarki internetowej, które wydaje się być w tym przypadku kluczowe.
Seniorzy stosunkowo rzadko korzystają też z komputera – deklaruje to tylko 26,5 proc. z nich. Główną barierą jest nieumiejętność jego obsługi, ale także brak takiej potrzeby lub brak dostępu do sprzętu. Za to niemal 82 proc. osób w wieku 60 lat i więcej korzysta z telefonu komórkowego. Jednocześnie wciąż jedna piąta badanych seniorów posiada telefon stacjonarny, choć ponad połowa z nich głównie z przyzwyczajenia.
Firmy nie widzą u siebie potrzeby 5G
Klienci instytucjonalni niemal w 100 proc. używają telefonów komórkowych, a liczba aktywnych kart SIM to 2,6 na firmę. Niemal jedna czwarta badanych ma także telefon stacjonarny. Blisko 90 proc. z nich posiada w firmach dostęp do internetu, który okazuje się potrzebny do zdobywania niezbędnych informacji, komunikacji z klientami, a także do komunikacji wewnętrznej.
Wśród firm korzystających z internetu 21,6 proc. korzysta również z przetwarzania danych w chmurze. Nieznacznie częściej wykorzystywana jest zewnętrzna infrastruktura, aniżeli własna (10 proc. vs. 11,6 proc.).
Liderem wśród dostawców internetu stacjonarnego jest Orange. Z jego usług korzysta ponad połowa firm. Na drugim miejscu, ze znacznie mniejszym wynikiem uplasowało się UPC (14,2 proc.), zaś na trzecim Netia (9,4 proc.). Pozostali dostawcy nie cieszą się dużą popularnością wśród klientów instytucjonalnych. Przykładowo na T-Mobile, które przed laty przejęło GTS wskazuje tylko 1,6 proc. klientów instytucjonalnych.
Ponad 60 proc. respondentów instytucjonalnych zna pojęcie „sieci 5G”, ale przekonują, że aktualne parametry dostępu do internetu w ich firmie są wystarczające do prowadzenia działalności zarówno pod względem prędkości (92,5 proc.), wydajności (92 proc.), jak i niezawodności (88,9 proc.).
