W 2018 r. zauważalny był wyraźny wzrost (w stosunku do wyników analogicznych badań z 2017 r.) wśród internautów świadomości i potrzeby oglądania materiałów w technologii 360 stopni oraz sterowania urządzeniami głosowo.
Co ciekawe, o ile w 2017 r. na trzeciej pozycji znalazło się przekonanie, że telewizja w przyszłości da większą możliwość korzystania z różnych aplikacji i usług przez telewizor (np. zamawianie jedzenia, umawianie wizyt do lekarza itp), o tyle w 2018 r. ta funkcja/oczekiwanie spadło na ostatnią pozycję na liście. Może to oznaczać, że telewizor ma jednak służyć wyłącznie rozrywce, a nie być sercem domu i sposobem zarządzania domem.
Na konwergencję usług szczególny wpływ ma postęp technologiczny, cyfryzacja danych, treści głosowych i audiowizualnych, a także platform transmisyjnych zwiększających dostępność szerokopasmowego internetu. Ponadto obserwujemy zmiany w preferencjach konsumentów spowodowane różnymi modelami życia zawodowego i coraz większą ilością wolnego czasu i prywatnych aktywności. Usługi oparte na rozwiązaniach ICT podążają za tymi zmianami.
Operatorzy sieci telewizji kablowych są zazwyczaj definiowani, jako dostawcy linearnych usług telewizyjnych, stanowiących część zintegrowanej oferty usług, przy czym dostawca utrzymuje lub w pełni kontroluje infrastrukturę (sieciową) dostarczania usług. Zazwyczaj operatorzy sieci telewizji kablowej są właścicielami lub kontrolują hybrydową sieć HFC. Zakres usług wideo obejmuje wiele różnych usług, aplikacji i technologii.
Netflix jest obecnie dominującą firmą w stosunkowo młodej branży „mediów na żądanie”. Poprzez tworzenie atrakcyjnych, oryginalnych programów, wykorzystywanie danych o użytkownikach do lepszej obsługi i duża elastyczność korzystania z treści Netflix jest pierwszym poważnym zagrożeniem dla tradycyjnej telewizji. To zmusza firmy kablowe do zmiany sposobu prowadzenia działalności i uwzględniania w oferowanych przez siebie pakietach także strumieniowego przesyłania treści.
Pomimo konkurencji ze strony dostawców usług OTT, Europejska Unia Radiofonii i Telewizji (European Broadcasting Union) optymistycznie widzi przyszłość sieci kablowych, dzięki przechodzeniu od „sieciocentrycznego” myślenia do strategii „klientocentrycznej” i tworzenia kontentu lokalnego, współinwestowania i współpracy różnych podmiotów w zakresie wykorzystywania istniejącej infrastruktury.