– Plintron ma zupełnie inne spojrzenie na potencjalnych klientów, niż operatorzy infrastrukturalni. Z mojego doświadczenia wynika, że MNO są zainteresowani współpracą z podmiotami gwarantującymi dziesiątki, a jeszcze lepiej setki tysięcy użytkowników. Tymczasem koszty integracji i dostępu do platformy idą w setki tysięcy złotych, a prognozowana rentowność biznesu dla wielu przedsiębiorców – przy wysokim ryzyku – jest za niska. Rozwiązania technologiczne Plintrona zapewniają elastyczność na poziomie integracji w modelu „Full MVNO”, przy poziomie cenowym adekwatnym do rozwiązań „white label”, a liczba użytkowników końcowych, żeby spiąć biznes, zamyka się w kilku tysiącach kart SIM. To drastycznie zmienia sytuację na rynku w Polsce. Takiego rozwiązani nie było. Dopiero Plintron wypełnia tę lukę – mówi Sebastian Kowalczyk.
Jak wspomniano, platforma usługowa jest podstawą oferty dla MVNO. Dostępne są na niej funkcje CRM, systemu billingowego oraz usługi dodatkowe, jak płatności. Partner płaci „niewielką” opłatę za każdą aktywną na platformie kartę SIM. Ponadto wnosi opłatę implementacyjną (w różnej wysokości) oraz jest zobligowany do zakupu 5 tys. kart SIM (co wynika ze zobowiązań Plintrona wobec dostawcy sieci). To oznacza, że koszt wejścia we współpracę z Plintronem, to co najmniej kilkanaście tysięcy złotych, chociaż enabler gwarantuje stopniowy zwrot opłaty implementacyjnej w zamian za aktywację kolejnych kart SIM.
– Koszty nie są problemem dla naszych potencjalnych partnerów. Oczywiście, każdy chciałby mieć jak najkorzystniejsze warunki współpracy, ale więcej rozmawiamy o kompleksowości oferty i możliwości uruchomienia usługi małym nakładem pracy, niż o kosztach wejścia, czy stawkach na połączenia – mówi Sebastian Kowalczyk.
Rozpoczęcie współpracy może też wymagać kontraktu z dostawcami takich usług jak elektroniczne płatności, doładowania pre-paid, czy dystrybucja kart SIM, jeżeli tym ostatnim MVNO miałby nie zajmować się tym samodzielnie.
Po zintegrowaniu z platformą Plintrona, MVNO kreuje na niej usługę, a potem musi sprzedać oraz aktywować SIM. Na platformie mają być niebawem dostępne płatności elektroniczne zapewniane przez jednego z globalnych agregatorów.
Do MVNO należy obsługa pierwszej linii pomocy posprzedażnej związana z konfiguracją czy modyfikacją usług. W przypadku problemów, z pomocą przychodzi helpdesk Plintrona. Jest to komórka międzynarodowa, ale – jak deklaruje Sebastian Kowalczyk – w razie potrzeby pojawi się także lokalne, polskojęzyczne wsparcie.
– Taki model funkcjonuje w całej grupie Plintron i to działa. Założenie jest takie, że większość zapytań ze strony użytkowników końcowych dotyczy usługi, a więc obsługiwana jest przez MVNO, który ma dostęp do wszystkich danych. Dopiero w przypadku problemów technicznych potrzebne bywa wsparcie Plintrona.
