Straty w branży telekomunikacyjnej wynikające z popełnianych w 2013 r. oszustw oszacowano na 46,3 mld dolarów (+ 15 proc. od 2011 r.). Głównym powodem tego wzrostu była rosnąca liczba nowych sposobów kradzieży tożsamości abonentów, urządzeń i dostępu do sieci. Skutecznym orężem nie tylko banków, ale również operatorów telekomunikacyjnych w walce z oszustami i kradzieżami (nie tylko urządzeń, ale także usług) – może być biometria.
Wyszukane i drogie urządzenia mobilne (smartfony, tablety), kradzione i oferowane potem na czarnym rynku, nie są jedynymi celami przestępców. Coraz częściej również bezprzewodowa infrastruktura sieciowa operatorów jest nielegalnie wykorzystywana przez oszustów, którzy przejmując dane uwierzytelniające abonentów uzyskują darmowy dostęp do kont i usług, by używać ich do prowadzenia nielegalnej działalności.
Problem nie jest nowy. Od wielu lat branża telekomunikacyjna zmaga się z licznymi zjawiskami, które negatywnie wpływają na marże, mogą narażać reputację firm, a także przysparzają kłopotów abonentom, których dane uwierzytelniające zostały przejęte przez przestępców. Wpływ tych zjawisk znacząco rośnie w wyniku zwiększonego korzystania z urządzeń mobilnych, jako podstawowych narzędzi komunikacyjnych i transakcyjnych. Innowacyjne technologie, w tym rozwiązania biometryczne, pozwalają powstrzymać ofensywę coraz sprytniejszych oszustów.
Biometria i big data kontra przestępcy
Aby powstrzymać falę nadużyć, eksperci ds. bezpieczeństwa informacji opracowują nowej metody weryfikacji tożsamości, a także używają narzędzi analitycznych big data. Mają one pełnić funkcję prewencyjną i pomagać w zapobieganiu oszustwom poprzez wykorzystanie szerokiego zakresu danych w trakcie procesów weryfikacji tożsamości właściciela smartfona albo osoby płacącej za towar lub usługę.
Biometria, która odnosi się do pomiarów różnych cech ciała, zaczyna pełnić pierwszoplanową rolę wśród rozwiązań uwierzytelniających stosowanych przez instytucje finansowe, administrację rządową, służbę zdrowia, organizacje handlowe, a także operatorów telekomunikacyjnych. Od rozpoznawania głosu i twarzy, przez badanie odcisków palców na ekranach, po skanowanie siatkówki – technologie biometryczne umożliwiają weryfikację tożsamości osób w ciągu milisekund. Stosując prostą kontrolę, firma może potwierdzić tożsamość osoby w czasie krótszym, niż 10 sekund.
Techniki biometryczne preferowane przez użytkowników
Jedną z coraz powszechniej wykorzystywanych technik biometrycznych staje się rozpoznawanie głosu. Rozwiązania takie – oparte na matematyce i cyfrowym przetwarzaniu sygnału – służą do pomiaru i rozpoznawania aspektów fizjologicznych układu głosowego, a także behawioralnych aspektów mowy, takich jak tonacja i rytm. Biometryczne rozpoznawanie twarzy można w ujęciu cyfrowym porównać do pliku ze zdjęciem. Bardziej zaawansowani użytkownicy łączą dwie lub więcej technik biometrycznych, aby zmniejszyć prawdopodobieństwo fałszywego odczytu.
