– Na początku epidemii można było wyczuć po stronie klientów objawy lekkiej paniki, ale ostatecznie bilans wychodzi na zero. Jeżeli rzeczywiście z powodu niepewnej sytuacji część klientów rezygnowała z usług, to jednocześnie wzrosła liczba zamówień po podwyższenie przepływności usług szerokopasmowych, czy usług bezpieczeństwa związanych z telepracą – mówił Aster Papazyan, członek zarządu i szef pionu B2B w Netii.
Na wiosnę spółka oddaje do użytku pierwsze powierzchnie w nowym centrum kolokacyjnym w Jawczycach pod Warszawą, a komercjalizację tego ośrodka zarząd spółki określa, jako jedno z głównym zadań na bieżący rok. Planowane jest również wdrożenie usług IoT w sieci 5G do zarządzania budynkami komercyjnymi.
W ubiegłym roku spółka wydała 380 mln zł na inwestycje (w tym podłączanie klientów). Nakłady na sieć oraz IT pochłonęły 210 mln zł czyli o 42 mln zł więcej, niż rok wcześniej. W wyniku tych wydatków zasięg sieci FTTx operatora (o przepływności 1 Gb/s) sięgnął 1,73 mln gospodarstw domowych czyli 63 proc. całego zasięgu sieci Netii. 52 tys. nowych gospodarstw domowych to zupełnie nowe inwestycje deweloperskie (które są priorytetem Netii).
Grzegorz Bartler, członek zarządu Netii ds. techniki, powiedział, że realizowany obecnie plan zakłada modernizację do standardu 1 Gb/s kolejnych 500 tys. HP. W jakim czasie? – nie jest to jeszcze przesądzone. Ponadto spółka stara się zwiększać wydajność sieci miedzianej i chwali sobie decyzję o wdrożeniu VDSL2. Jak powiedział Grzegorz Bartler, usługi w tej technologii (z pewnością na terenach z niewielką konkurencją infrastrukturalną) „sprzedają się jak świeże bułeczki”.
W sprawozdaniu Netii można także przeczytać o wdrożeniu w tym roku w sieci jeszcze innego rozwiązania „połowicznej modernizacji”: hybrydowych modemów xDSL/LTE, znanych chociażby ze strategii grupy Deutsche Telekom.
Andrzej Abramczuk potwierdził wstępne zainteresowanie ofertą sprzedaży lokalnych sieci kablowych przez Grupę Vectra, ale – jak powiedział – chciałby się czegoś więcej dowiedzieć na temat tej oferty.
Priorytetami zarządu Netii na 2021 rok są:
W obszarze B2C:
- wzrost bazy klienckiej na sieciach własnych możliwy dzięki modernizacji sieci dostępowej,
- obrona wartości istniejącej bazy klientów na sieci obcej poprzez przemyślane działania retencyjne,
- wzrost wartości posiadanej bazy klientów na sieciach własnych poprzez dosprzedaż dodatkowych produktów oraz działania lojalizujące,
- kontynuacja optymalizacji kosztowych, m.in. dzięki korzyściom płynącym ze współpracy z Grupą Cyfrowego Polsatu.
W obszarze B2B:
- stabilizacja przychodów w krótkim okresie oraz uzyskanie długoterminowego wzrostu skali działalności poprzez zmianę struktury portfela produktów, w tym zmniejszenie obecnej ekspozycji na usługi głosowe,
- zwiększenie lojalności klientów poprzez oferowanie im coraz bardziej zaawansowanych usług telekomunikacyjnych oraz informatyczno-telekomunikacyjnych w ramach NetiaNext.
