Trwająca pandemia sprawiła, że większość naszych codziennych aktywności przeniosła się do domów i świata online. Istotnie zwiększyła się ilość przesyłania i wykorzystywania danych. Znacząco wpływa to na funkcjonowanie operatorów telekomunikacyjnych. Największym dobrem dla końcowego konsumenta stała się stabilna i niezawodna sieć, która umożliwia pracę, naukę czy rozrywkę. Wraz z przedłużającą się sytuacją epidemiologiczną zmieniają się potrzeby i plany klientów. Chcąc sprostać tym wymaganiom, operatorzy muszą wykazywać się elastycznością, patrzeć w przód i oferować procesy automatyzacji, obsługi oraz pozyskiwania nowych odbiorców, które w obecnej sytuacji ulegają przedefiniowaniu.
Klienci coraz częściej poszukują operatorów, którzy są w stanie zaproponować im kompleksowe rozwiązania zaspokajające ich potrzeby telekomunikacyjno-medialne. Wygrywają ci, którzy oferują
usługi mobilne, stacjonarne i telewizję. Oprócz wygody, jaka idzie za korzystaniem z usług jednego dostawcy, jest też jedna faktura, korzystniejsze warunki finansowe oraz większa lojalność konsumenta końcowego. Trudniej odejść od firmy, która dostarcza nam szereg rozwiązań.
Tu szczególnie konkurencyjni będą globalni gracze oferujący usługi OTT (ang. over-the-top) dostarczający treści do klienta za pomocą sieci internet bez zaangażowania dostawcy łącza. Bez wątpienia, rynek telekomunikacyjny przechodzi aktualnie ogromną transformację, którą przyspieszył COVID-19. Klient kładzie nacisk na kompleksową ofertę, natomiast biznes będzie zwracał uwagę na sprzedaż infrastruktury pasywnej i przygotowanie do nowej rzeczywistości, która pojawi się wraz z 5G.
– Upowszechnienie sieci 5G przyspieszy rozwój technologii IoT, a to spowoduje jeszcze większy wzrost ilości przetwarzanych danych. Nie bez znaczenia pozostaje sytuacja epidemiologiczna oraz konieczność wykorzystania IoT w medycynie, jak również w przestrzeni publicznej, w rozwiązaniach typu Smart City oraz w firmach zainteresowanych ochroną zdrowia swoich pracowników – podkreśla Szymon Marzec, dyrektor działu New Markets & Products, Asseco Poland, i dodaje– Istotną zmianą pomiędzy dotychczasowymi potrzebami rynku, czyli wdrażaniem platform IoT a czekającymi nas wyzwaniami, jest przede wszystkim umiejętność korelacji danych i wyciąganie z nich wniosków. Dziś już nie wystarczy wdrożyć nową platformę IoT z nowymi sensorami, dziś musimy umieć łączyć dane pochodzące z różnych źródeł. To połączenie, nazywane fuzją sensoryczną pozwala wygenerować nową wartość dla biznesu.
