- Automatyzacja
Innowacyjny model działania firmy opiera się na w pełni zautomatyzowanych procesach zaimplementowanych w systemach IT działających w chmurze obliczeniowej. W taki sam sposób realizowana jest także komunikacja z operatorami. Daje to możliwość komunikacji z systemami IT Nexery z dowolnego miejsca w Polsce i dostęp do pełnego portfela produktów. Nexera to prawdopodobnie jedyna firma telekomunikacyjna w Polsce, która posiada w pełni chmurowe wdrożenie czterech kluczowych obszarów systemowych: BSS, OSS, ERP i BackOffice. Dzięki temu, może świadczyć usługi i zarządzać infrastrukturą sieciową bez własnego data center.
– Kreujemy rozwiązania, które zmieniają rynek telekomunikacyjny i stają się benchmarkiem również dla innych operatorów. Jedną z innowacji, którą stworzyliśmy i wdrożyliśmy jest otwarty system API, zaprojektowany specjalnie pod kątem potrzeb i wyzwań branży telekomunikacyjnej. Rozwiązanie zostało stworzone zgodnie z rekomendacjami regulatorów oraz dostosowane do specyfiki rynku lokalnego. To pierwsze tego typu wdrożenie w Polsce. W 2020 r. jury międzynarodowego konkursu Global Carrier Awards uznało OpenAPI Nexery za najlepszą implementację systemu OSS/BSS – dodaje Paweł Biarda.
- Kompleksowe wsparcie na każdym etapie
Przed rozpoczęciem działalności komercyjnej na sieci Nexery, każdy detalista przechodzi onboarding, czyli proces uruchomienia współpracy międzyoperatorskiej. Obejmuje on ustalenie wszystkich kwestii operacyjnych i technicznych niezbędnych do sprawnego korzystania z danych o zasięgu sieci, przekazywania zamówień, uruchamiania i utrzymania usług. Aspekty techniczne obejmują m.in. konfigurację usługi hurtowej, czy testowanie urządzeń detalisty, tak by zapewnić bezproblemowe dostarczanie usługi abonentowi. Aspekty systemowe i procesowe obejmują testowanie komunikacji czy też realizacji zamówień. Przed rozpoczęciem sprzedaży i uruchamiania usług u abonentów następuje jeszcze podłączenie operatora do jednego, kilku lub wszystkich 14 punktów styku z siecią Nexery. Mniejsi, lokalni operatorzy podłączają się w jednym punkcie, decydując się na działalność w obszarze kilku powiatów. Duże, ogólnopolskie telekomy łączą się we wszystkich 14-tu punktach.
Nexera pomaga telekomom w efektywnym i skutecznym rozpoczęciu działalności na swojej sieci, udzielając kompleksowego wsparcia operacyjnego i technicznego. Onboarding, poza aspektami technicznymi i operacyjnymi, to również wdrożenie komercyjne, które odgrywa istotną rolę w zrozumieniu realiów działalności detalisty na sieci hurtownika.
– W czasie spotkań z operatorami przygotowujemy detalistów pod kątem technicznym, operacyjnym, ale również komercyjnym, aby jak najlepiej odnaleźli się na rynku, który rządzi się nieco innymi zasadami niż tradycyjny rynek telco. Współpraca z hurtownikiem otwiera nowe możliwości, ale ze względu na dużą konkurencyjność, niesie ze sobą dodatkowe wyzwania. Wymaga to czasem zupełnie nowego spojrzenia na swój biznes i procesy sprzedaży, a także przemodelowania swojej strategii marketingowej. Zależy nam na tym, aby w maksymalnym stopniu ułatwić detalistom wejście na rynek tworzony przez naszą sieć światłowodową – tłumaczy Paweł Biarda.
Budując infrastrukturę światłowodową na terenach wiejskich i w małych miejscowościach, czyli na obszarach, gdzie do tej pory nie było to możliwe, Nexera zmienia rynek telekomunikacyjny w Polsce oraz sposób działania dotychczasowych graczy.
