Na koniec drugiego kwartału operator świadczył 2,810 mln usług internetu szerokopasmowego, co oznacza kwartalny wzrost o 4 tys. usług, tj. 1 proc. rok-do-roku. Kwartalne przyłączenia usług na sieci światłowodowej wyniosły 39 tys. Udział klientów usług światłowodowych w całkowitej bazie klientów internetu stacjonarnego osiągnął już 45 proc. (korzysta z nich w sumie 1,257 mln klientów). Wskaźnik ARPO z usług wyłącznie stacjonarnego dostępu szerokopasmowego wzrósł w ujęciu rocznym o 4,4 proc., do poziomu 64 zł (m.in. dzięki rosnącemu udziałowi klientów usług światłowodowych). Klienci tych usług generują najwyższy średni przychód na ofertę, głównie ze względu na większy udział usług TV, rosnącą popularność dodatkowo płatnych większych prędkości usługi światłowodu oraz rosnący udział klientów z domów jednorodzinnych (gdzie cena usługi jest wyższa w celu pokrycia wyższego kosztu budowy sieci). W zasięgu Orange Światłowodu jest 7,5 mln gospodarstw domowych w kraju.
Spadek odnotował natomiast w liczbie usług w starszej technologii ADSL, który wyniósł 26 tys. Operator stracił ponadto 11 tys. klientów netto na szybszej sieci miedzianej VDSL.
Zwraca też uwagę, spowolnienie tempa pozyskiwania nowych klientów usług FTTH. W ostatnim kwartale Orange zwiększył tę bazę o 39 tys. abonentów, podczas gdy w kwartałach wcześniejszych liczba ta przekraczała 50 tys. lub była jej bliska.
Julien Ducarroz tłumaczył, że to m.in. efekt tego, że operator obecnie bardziej skupia się na zwiększeniu przychodów z tych usług, co się udaje. Nie ukrywał jednak, że wpływ na to ma też nowa sytuacja rynkowa. Z jednej strony z agresywną ofertą po przejęciu UPC na rynek wyszedł Play, a z drugiej coraz większą rolę odgrywają operatorzy oferujący usługi w modelu otwartym. Chodzi o powstające sieci hurtowe (Nexera, Fiberhost, Tauron), na których usługi klientom końcowym może świadczyć wielu operatorów.
Liczba klientów detalicznych usług pakietowych wzrosła o 14 tys. do 1,653 mln. Średnie miesięcznie przychody z usług wiązanych dla klientów indywidualnych wzrosły o 2,2 zł do 118,6 zł. W lipcu 2023 r. w ramach stosowania strategii „więcej za więcej” operator podniósł ceny pakietów konwergentnych Orange Love. Podwyżka wyniosła od 5 zł do 7,5 zł, w zależności od opcji szybkości światłowodu w zamian za większy pakiet danych do wykorzystania oraz usługę CyberOchrona. Przychody od klientów konwergentnych w pierwszej połowie 2023 r. były wyższe o 8,1 proc. rok do roku. Wzrost ten utrzymał się na podobnym poziomie jak w roku 2022. Wynikał on zarówno ze wzrostu liczby klientów jak i wzrostu średniego przychodu z klienta (ARPO). Wzrost ARPO wyniósł 3.3 proc. rok do roku i nieco przyspieszył w porównaniu z pierwszym półroczem 2022, (kiedy wyniósł 2,9 proc.)
W stacjonarnych usługach głosowych utrata łączy netto w 2 kw. 2023 roku wyniosła 30 tys. i – jak zauważa Orange – odzwierciedlała niekorzystne trendy strukturalne na rynku.
– Na podstawie wyników finansowych pierwszego półrocza oraz perspektyw dotyczących pozostałej części roku, zarząd podwyższył całoroczną prognozę przychodów i EBITDAaL. Obecnie oczekujemy niskiego jednocyfrowego wzrostu wskaźnika EBITDAaL (wobec prognozowanego poprzednio stabilnego poziomu lub niskiego jednocyfrowego wzrostu) oraz niskiego do średniego jednocyfrowego wzrostu przychodów (wobec prognozowanego poprzednio niskiego jednocyfrowego wzrostu) – czytamy w raporcie operatora.
