Wszyscy operatorzy Grupy Iliad – Play w Polsce, Free we Francji oraz Iliad we Włoszech – znieśli opłaty za połączenia i SMSy wysłane na numery telefonów głównych ukraińskich sieci komórkowych – Kyivstar, Vodafone oraz Lifecell. Dzięki temu każdy będzie mógł zadzwonić do bliskich i znajomych, aby dowiedzieć się o aktualnej sytuacji czy zorganizować transport do innych krajów, w tym do Polski.
W konsekwencji od 3 marca Play dla wszystkich swoich klientów wprowadza darmowe minuty i SMS-y na Ukrainę. Skorzystanie z tej opcji możliwe jest dzięki usłudze „Tańsze połączenia i SMS-y na Ukrainę”, w której do 31 marca obniżono do 0 zł stawkę za minutę połączenia i SMS do Ukrainy (do sieci Kyivstar, Vodafone oraz lifecell). Usługę można włączyć kodem *111*201*1# lub w Play24.
Dodatkowo, w miejsce ogłoszonego w ubiegły czwartek darmowego pakietu 120 minut na Ukrainę i 10 GB dla klientów ofert na kartę, Play wprowadza nowy, jeszcze lepszy pakiet, a w nim:
- Nielimitowane rozmowy i SMSy na Ukrainę (do ukraińskich sieci komórkowych Kyivstar, Vodafone, lifecell);
- 120 minut na połączenia komórkowe i stacjonarne w Polsce;
- 10 GB transmisji danych.
Pozostałe zasady się nie zmieniają - pakiet jest jednorazowy i włączany tym samym kodem *111*1213*1# lub w Play24. Osoby, które już wcześniej włączyły jedną z tych ofert nie muszą nic robić – zmiany dla nich zostaną wprowadzone automatycznie przez Play.
Operator przedłuża także ważność aktywnych kont obcokrajowców o 100 dni, aby zapewnić im dalszą możliwość pozostania w kontakcie z bliskimi, bez konieczności doładowania swoich numerów.
4 marca Play zmieni też ofertę roamingu w Ukrainie – połączenia wychodzące na numery polskie i ukraińskie oraz przychodzące, SMSy i MMSy będą darmowe, a transmisja danych rozliczana po tej samej stawce co w Unii Europejskiej, czyli 14,36 zł/1 GB. Zmiana dotyczy wszystkich ofert w Play.
Są to kolejne inicjatywy wprowadzone przez Play mające na celu pomoc osobom przekraczającym granicę oraz wszystkim mieszkańcom Ukrainy. Do tej pory fioletowy operator wprowadził ułatwienia w postaci:
- darmowych minut i transmisji danych,
- rozdawania darmowych starterów na obszarach przygranicznych,
- udostępnienia kanału Ukraina 24 w ramach Play Now i Play Now TV,
- zapewnienia darmowego roamingu w Play dla klientów ukraińskich operatorów Vodafone Ukraine oraz lifecell.
Wszystkie pakiety można aktywować za pośrednictwem Play24, szybkich kodów USSD lub kontaktując się z obsługą klienta – również na specjalnej infolinii obsługiwanej w języku ukraińskim.
