Cisco, po otwarciu na początku tego roku centrum wsparcia klientów Cisco AppDynamics w ramach Cisco Global Services Center w Krakowie, podczas dzisiejszej internetowej konferencji poinformowało, że w Krakowie tworzy zespół wsparcia inżynieryjnego dla przejętej w 2020 roku firmy ThousandEyes. Będzie się on składał z inżynierów wsparcia i konsultantów usług profesjonalnych, którzy mają wspierać wdrażanie rozwiązań ThousandEyes.
– Rozwój oprogramowania, Customer Experience i cyberbezpieczeństwo to obszary priorytetowe dla Cisco, które również są strategiczne dla nas w Krakowie - naszym celem jest ewolucja wraz z transformacją firmy. W ostatnim czasie staliśmy się również lokalizacją dla akwizycji Cisco i mamy dziś przyjemność ogłosić dołączenie do rodziny Cisco Kraków zespołu inżynierów wspierających klientów Cisco ThousandEyes – powiedział cytowany w komunikacie Ramon Tancinco, dyrektor Cisco Global Services Center w Krakowie.
Technologia analityki sieci i chmury od ThousandEyes zapewnia kompleksowy wgląd w sposób dostarczania aplikacji i usług przez internet, co pozwala poprawić wydajność sieci i aplikacji w sieciach korporacyjnych i chmurze.
Obchodzące 9. urodziny Cisco Global Services Center w Krakowie zaczęło się jako inwestycja typu greenfield z zaledwie 80 osobami w 2012 r. Obecnie w krakowskim kampusie technologicznym pracuje ponad 2 tys. osób świadczących usługi techniczne i biznesowe klientom, partnerom i pracownikom firmy w różnych obszarach, w tym: Customer Experience, finansów i operacji.
Oprócz nowych zespołów dołączających do Cisco Kraków z przejętych firm, Cisco kontynuuje rozwój już istniejących w Krakowie zespołów. Ponad 70 proc. wszystkich pracowników Cisco Kraków należy do organizacji Customer Experience (CX) & Operations, co czyni Kraków największym centrum Customer Experience dla Cisco w regionie EMEAR. W Cisco Kraków pracują przedstawiciele 70 narodowości, a około 1/3 pracowników pochodzi spoza Polski. 40 proc. pracowników Cisco w Krakowie to kobiety.
