Urząd Komunikacji Elektronicznej przedstawił analizę korzystania w 2019 r. przez polskich klientów sieci komórkowych z usług roamingu w krajach Unii Europejskiej, gdzie od 15 czerwca 2017 roku obowiązuje zasada Roam Like At Home (RLAH), nakazująca operatorom telekomunikacyjnym rozliczanie usług w roamingu na takich samych zasadach jak w kraju.
Co ciekawe, jak wynika z badania UKE – choć 85,5 proc. respondentów zadeklarowało, że wyjeżdżając poza Polskę korzysta z roamingu, to tylko 41,2 proc. ma świadomość obowiązywania zasad RLAH. Najpopularniejszą usługą w roamingu są rozmowy telefoniczne, z których korzysta wyjeżdżając do UE ponad 85 proc. klientów sieci komórkowych. Z internetu mobilnego mniej niż połowa – 46,1 proc.
W swej analizie UKE skupia się w dużej mierze na tym, co RLAH oznacza dla działających w Polsce sieci komórkowych i przypomina, że operator ponoszący na RLAH stratę powyżej 3 proc. marży usług mobilnych może zwrócić się do Prezesa UKE o pozwolenie na stosowanie dodatkowych opłat w roamingu.
W 2017 i 2018 roku taką zgodę otrzymywali wszyscy operatorzy, którzy o nią wystąpili. W roku ubiegłym dwóch operatorów infrastrukturalnych (P4 i Polkomtel) nie otrzymało kolejnych decyzji zezwalających na stosowanie dodatkowych opłat w roamingu. Poza tym operatorzy, którzy otrzymali zgody, zostali zobowiązani do stosowania niższych maksymalnych dopłat, niż w poprzednich okresach. W sprawie dwóch decyzji postępowania jeszcze trwają (Orange, T-Mobile).
W sumie jednak w 2019 r. wzrosła łączna liczba abonentów wobec których zastosowano dodatkowe opłaty w porównaniu z 2018 r. z 1,8 mln do 2,4 mln. Oznacza to, że odsetek klientów operatorów korzystających z roamingu, który został objęty dodatkowymi opłatami zwiększył się z 12,6 proc. do 16,1 proc. Analogicznie wzrósł również udział ruchu nimi objętego, np. w przypadku transmisji danych o 9,2 pp (15,6 proc. vs. 6,4 proc.). Łączne wpływy operatorów z tego tytułu wzrosły z 31,4 mln zł w 2018 r. do 68,5 mln zł w 2019 r. Przeciętna suma dopłat wzrosła do 29,04 zł z 17,28 zł w 2018 r.
UKE podkreśla, że sytuacja największych operatorów działających na polskim rynku telefonii mobilnej na przestrzeni ostatnich miesięcy funkcjonowania RLAH poprawiła się – notują oni dodatnią marżę z tytułu świadczenia usług roamingu, jak również spada koszt niezbilansowanego ruchu hurtowego, głównie dzięki niższym stawkom hurtowym, ale również dzięki poprawie w porównaniu z poprzednim rokiem bilansu między transmisją danych generowaną przez użytkowników w roamingu oraz przyjezdnych.
Nie zmienia się lista krajów UE, w których generowany jest największy ruch roamingowy – zdecydowanie na czele są Niemcy, a dalej Holandia, Francja, Wielka Brytania i Włochy.
