Resortowe Centrum Zarządzania Sieciami i Usługami Teleinformatycznym, jednostka podległa Ministerstwu Obrony Narodowej, która realizuje usługi telekomunikacyjne dla 1459 instytucji wojskowych, zarządza systemami transmisyjnymi, komutacyjnymi i sieciami transmisji danych oraz koordynuje procesy wojskowego systemu telekomunikacyjnego, będzie wdrażać system zarządzania usługami IT.
Przetarg na to zadanie o wartości 5,7 mln zł wygrało konsorcjum firm Qumak i Cloudware Polska.
W ramach podpisanej umowy Qumak, jako lider konsorcjum, wdroży system zarządzania platformą teleinformatyczną. Pod kontrolą systemu znajdzie się zarządzanie incydentami i problemami IT, zmianami, zasobami, konfiguracją oraz wersjami. W praktyce będzie on optymalizował i automatyzował zarządzanie usługami zgodnie ze standardami ITIL. W ramach podpisanego kontraktu, Qumak dostarczy także 180 licencji dla administratorów oraz ponad 80 tys. licencji dla użytkowników systemu.
Umowa przewiduje kompleksową realizację wdrożenia od wykonania analizy przedwdrożeniowej i opracowania projektu technicznego poprzez instalację, konfigurację i uruchomienie systemu w środowisku produkcyjnym zamawiającego. Dodatkowym elementem prac będzie integracja nowego systemu z systemami obecnie działającymi w Resortowym Centrum Zarządzania. W ramach zlecenia zostanie również przygotowana dokumentacja techniczna oraz przeprowadzone będą szkolenia przyszłych użytkowników.
