Orange liczy, że nadal będzie skutecznie pozyskiwać nowych klientów na rynku telekomunikacyjnym. Operator chce zbierać plony po inwestycjach w sieć światłowodową i 5G. Zapowiada nowe atrakcyjne oferty na rynku B2C na jesień i koniec roku. W drugim półroczu zintensyfikuje też prace nad nową strategią, której prezentacja planowana jest na początku 2025 roku.
Orange Polska ogłosił wyniki za II kwartał tego roku. Łączne przychody operatora za ten okres spadły do poziomu 3,1 mld zł, tj. o 3,1 proc. w stosunku do takiego samego okresu rok wcześniej. Orange podkreśla jednak, że wpływy kluczowych usług telekomunikacyjnych były bardzo dobre i wzrosły o 4,7 proc. Za spadki odpowiadają zaś głównie gorsze wyniki segmentu usług IT i integracyjnych oraz odsprzedaży energii.
Operator 12-proc. spadek przychodów z usług IT i integracyjnych rok-do-roku tłumaczy cyklicznym spowolnieniem popytu oraz wysoką bazą porównawczą – w II kw. 2023 r. przychody z tych usług były wsparte realizacją projektów publicznych z zakresu e-zdrowia.
Telekom wypracował w II kwartale 2024 roku 854 mln zł EBITDA po uwzględnieniu kosztów leasingu, o 3,8 proc. więcej niż przed rokiem. Zysk netto spadł natomiast w II kw. 2024 r. o 3,3 proc. do 231 mln zł. Z kolei ekonomiczne nakłady inwestycyjne wzrosły rok-do-roku o 22 proc. do 383 mln zł, na co m.in. miało wpływ szybkie tempo budowy sieci 5G.
Zarząd operatora cieszy przede wszystkim to, że udaje mu się ciągle skutecznie pozyskiwać nowych abonentów we wszystkich kluczowych usługach (konwergentnych, stacjonarnego internetu i komórkowych głosowych) z poprawą średniego przychodu, jaki ci klienci generują (ARPO).
I tak liczba indywidualnych klientów ofert konwergentnych (pakietowych) zwiększyła się w II kw. 2024 r. o 20 tys., tj. o 5,1 proc. rok-do-roku. W sumie już 1,74 mln gospodarstw domowych korzysta z konwergentnych pakietów usług operatora. Wskaźnik ARPO z usług konwergentnych wzrósł w ujęciu rocznym o 4 proc., osiągając 123,3 zł. Według Orange, było to wynikiem strategii nastawionej na wartość, a także dobrego popytu na kontent oraz oferty światłowodu o wyższych prędkościach.
Z kolei liczba klientów stacjonarnego dostępu szerokopasmowego wzrosła w II kw. 2024 r. o 22 tys., tj. o 1,4 proc. rok-do-roku. To głównie efekt rosnącej popularności usług światłowodowych – liczba abonentów takich łączy w Orange zwiększyła się w II kw. o 56 tys., tj. o 15 proc. rok-do-roku (w tym wzrost o 16 tys. wynikał z przejęcia lokalnych operatorów światłowodowych). W sumie Orange ma już blisko 1,5 mln klientów światłowodowych. Udział klientów usług światłowodowych w całkowitej bazie klientów internetu stacjonarnego osiągnął już 51 proc.
Z drugiej strony, w dalszym ciągu zmniejszała się baza klientów korzystających z miedzianych łączy szerokopasmowych – ich liczba spadła względem poprzedniego kwartału o 35 tys. Wskaźnik ARPO z usług wyłącznie stacjonarnego internetu wzrósł w II kw. 2024 r. o 3,1 proc. rok-do-roku, do poziomu 66 zł.
Obecnie w zasięgu FTTH Orange znajduje się 8,5 mln domów i mieszkań w całym kraju, a tylko w 2 kwartale zasięgiem Orange Światłowodu objęto prawie 300 tys. gospodarstw domowych. Przy czym na koniec 1 półrocza 4,7 mln zasięgu (czyli ponad 50 proc. całości) przypadało na sieci innych operatorów, w tym Światłowód Inwestycje, Nexera, Tauron i wielu innych. Operator nie podaje jednak, ilu abonentów korzysta z usług na jego sieci, a ilu na infrastrukturze partnerów.
Liczba użytkowników mobilnych abonamentowych usług głosowych od Orange przekroczyła w drugim kwartale 9 mln i tylko w ciągu minionych trzech miesięcy te usługi zyskały 72 tys. klientów - znacząco więcej niż w poprzednich kwartałach. Natomiast baza mobilnych klientów usług przedpłaconych spadła w II kw. 2024 r. o 51 tys., do poziomu poniżej 4,4 mln, tj. o 7 proc. przez rok.
– Nasze kluczowe usługi telekomunikacyjne są mocnym fundamentem, co pokazują opublikowane właśnie wyniki. W usługach mobilnych pozyskaliśmy najwyższą liczbę klientów abonamentowych od wielu kwartałów. W dobrym tempie rozwijają się także Orange Światłowód i usługi konwergentne. Te wyniki nie byłyby możliwe bez inwestycji w rozwój nowoczesnej infrastruktury. Ultraszybki mobilny internet 5G o prędkości nawet ponad 1 Gb/s jest już dostępny dla niemal 28 proc. mieszkańców kraju, w oparciu o ponad 2000 stacji bazowych. Rozszerzamy dostępność superszybkiego Orange Światłowodu, w zasięgu którego jest ponad połowa gospodarstw domowych. Rozpoczynamy także realizację kolejnych inwestycji w ramach programów europejskich, by dotrzeć z nowoczesną infrastrukturą na tereny zagrożone wykluczeniem cyfrowym. To wszystko dowód, że Orange Tu Jest, umożliwiając klientom korzystanie z pełni możliwości, jakie oferują nowoczesne technologie – komentuje wyniki Liudmila Climoc, prezeska Orange Polska.
Podczas konferencji z analitykami podkreślała m.in, że operator coraz większą część sprzedaży realizuje przez kanały cyfrowe, bo już 24 proc., co stanowi wzrost w porównaniu do 20 proc, udziału w roku 2023 r. i zbliża Orange do zakładanego celu 25 proc. Według Liudmily Climoc, duża w tym zasługa aplikacji Mój Orange, która został dobrze przyjęta przez klientów. Jednak nadal największym kanałem sprzedaży pozostają salony sprzedaży. Tym niemniej ich sieć podlega modernizacji i optymalizacji. Z jednej strony oznacza to ich mniejszą liczbę: na koniec czerwca 2024 roku Orange miał ich 601, co stanowiło spadek w stosunku do 604 na koniec 2023 r. Z drugiej, telekom jest w trakcie realizacji projektu Best Retail Network. Rozwiązania znane wcześniej tylko z dużych salonów typu Smart Store m.in. intuicyjne i funkcjonalne wnętrze, jest wprowadzane również w mniejszych salonach. Na koniec czerwca Orange miał już 468 punktów sprzedaży zmodernizowanych do nowej wizualizacji w porównaniu do 461 na koniec 2023 r.
Zarząd Orange Polska zdecydował się podwyższyć na 2024 rok prognozę wzrostu EBITDAaL do niskiego lub średniego jednocyfrowego wzrostu z niskiego jednocyfrowego wzrostu zakładanego wcześniej. Tegoroczna prognoza przychodów została natomiast obniżona do stabilizacji lub niskiego jednocyfrowego spadku.
Jak tłumaczy operator, prognoza całoroczna została zaktualizowana w celu odzwierciedlenia bieżących trendów.
– W całym 2024 roku oczekujemy dalszego dobrego wzrostu przychodów i zysków z podstawowej działalności telekomunikacyjnej. Biorąc pod uwagę ten wzrost oraz dalsze działania w zakresie transformacji kosztów, podwyższamy całoroczną prognozę EBITDAaL. Obecnie oczekujemy niskiego do średniego jednocyfrowego wzrostu tego wskaźnika. Jednocześnie, aktualizujemy prognozę całkowitych przychodów do stabilnego poziomu lub niskiego jednocyfrowego spadku – ale wynika to głównie ze słabszych wyników w obszarze odsprzedaży energii, przy utrzymaniu solidnych wyników z naszej działalności podstawowej – wyjaśnia korektę operator.
Jednocześnie, prognoza ekonomicznych nakładów inwestycyjnych (eCapex) została podtrzymana przez zarząd na niezmienionym poziomie (tj. w przedziale 1,7-1,9 mld zł).
