Ponad 80 mln zł przychodów osiągnął w ubiegłym roku największy działający w Polsce MVNO Virgin Mobile. Na koniec roku klienci korzystali z 412 tys. kart SIM tego operatora wirtualnego.
Grażyna Piotrowska-Oliwa, prezes Virgin Mobile uważa, że te wyniki można uznać za sukces.
– W 2014 r. mieliśmy 8 mln zł przychodów, w 2015 roku 40 mln zł. W minionym roku poprzeczka została zawieszona wysoko, bo na poziomie 80 mln. Mimo zmian zachodzących na rynku telekomunikacyjnym i wyzwań wynikających z wytycznych ustawodawcy, z sukcesem zrealizowaliśmy ten cel. Przed nami kolejne ambitne plany i cele na drodze do miliona klientów do końca 2018 r. – podkreśla Grażyna Piotrowska-Oliwa.
Zwraca też uwagę, że według danych Urzędu Komunikacji Elektronicznej, jeśli chodzi o bilans przenoszenia numerów Virgin Mobile z wynikiem netto 52 771 numerów (minimalnie gorzej 53,4 tys. niż rok wcześniej) uplasował się na drugiej pozycji (za Playem) wyprzedzając w rankingu Orange, Plusa i T-Mobile. W dodatku, mimo obowiązku rejestracji kart SIM, operator utrzymał liczbę klientów z trzeciego kwartału praktycznie bez zmian.
– 2016 rok zakończyliśmy z wynikiem 65 proc. zarejestrowanej bazy. Obecnie obserwujemy zwiększą dynamikę klientów w procesie rejestracji i estymujemy, że 90 proc. naszej bazy klientów dokona rejestracji – podsumowuje Grażyna Piotrowska-Oliwa.
W jej ocenie obowiązek rejestracji kart wyraźnie wpływa na zachowania klientów dotyczące zakupu nowego numeru. W Virgin Mobile struktura nabywców znacząco się zmieniła i operator szacuje, że ma większy odsetek klientów lojalnych i dużą mniejszą rotację.
