Całkowita wartość rynku mobilnych wiadomości biznesowych wzrośnie z 48 mld dolarów w 2022 r. do 78 mld dolarów do 2027 r., prognozują analitycy Juniper Research w raporcie A2P Messaging: Emerging Trends, Regional Analysis & Market Forecasts 2022-2027. Ten wzrost o 63 proc. będzie spowodowany wdrażaniem przez przedsiębiorstwa usług RCS (Rich Communication Services). Firmy będą wykorzystywać funkcje szyfrowania end-to-end i weryfikcji tożsamości nadawców, które zapewnia RCS w celu ograniczenia oszustw związanych z wiadomościami.
RCS to protokół przesyłania wiadomości, który zawiera treści multimedialne, takie jak wysokiej jakości obrazy i filmy, w ramach domyślnej aplikacji do przesyłania wiadomości w smartfonie.
Juniper Research przewiduje, że globalna liczba otrzymywanych wiadomości biznesowych RCS wzrośnie ze 161 mld w 2022 r. do 639 mld w 2027 r., ponieważ przedsiębiorstwa z branż zajmujących się danymi wrażliwymi, takich jak bankowość i opieka zdrowotna, przenoszą ruch z SMS-ów do bezpieczniejszych kanałów.
Analitycy zwracają uwagę, że podczas gdy weryfikacja użytkownika poprzez RCS stanowi pierwszy krok w zapobieganiu oszustwom w wiadomościach, cyberprzestępcy będą coraz częściej poszukiwać sposobów na ominięcie tego zabezpieczenia. Autorzy raportu Juniper namawiają producentów firewalli do nadawania priorytetu precyzyjnym mechanizmom służącym do wykrywania treści spamowych przesyłanych za pośrednictwem wiadomości multimedialnych, w tym obrazów i linków zewnętrznych.
W raporcie Juniper stwierdzono, że Stany Zjednoczone będą stanowić kluczowy rynek wzrostu dla usług RCS dla czołowych operatorów, w tym AT&T, T-Mobile i Verizon, obsługujących rozwiązania do przesyłania wiadomości multimedialnych. Juniper szacuje, że całkowita liczba wiadomości biznesowych RCS otrzymanych w Stanach Zjednoczonych przekroczy poziom 170 mld do 2027 r., jeśli Apple w ciągu najbliższych 3 lat wprowadzi obsługę protokołu przesyłania wiadomości przez iOS.
„Apple musi obsługiwać RCS, aby ułatwić płynną i bezpieczną komunikację między mobilnymi systemami operacyjnymi. Protokół RCS prawdopodobnie zostanie wdrożony na istniejącym interfejsie iMessage na urządzeniach z systemem iOS, aby wykorzystać znajomość użytkowników i zmaksymalizować adopcję”, komentuje cytowana w komunikacie Scarlett Woodford, współautorka raportu Juniper Research.
