Inwestycje operatorów telekomunikacyjnych w usługi IT w 2024 roku przełożą się na trwały wzrost przychodów w segmencie B2B, uważa Catherine Hammond, dyrektor ds. badań w firmie Omdia.
Przychody B2B i w segmencie konsumenckim wielu uznanych operatorów spadają w ujęciu realnym. Jednak po kilku latach inwestycji w nowe umiejętności IT i partnerstwa wysiłki operatorów mające na celu poszerzenie swojej oferty wydają się przynosić solidny zwrot, przynajmniej w sektorze B2B, pisze dyrektorka Omdia. Spadek przychodów w dużej mierze wynika z migracji ze starszych usług łączności. Otwiera to drogę usługom, takim jak cyberbezpieczeństwo, chmura i IoT, które nadal rosną w dwucyfrowym tempie, aby realnie zmienić bilanse operatorów.
Według Omdia, udział usług IT w przychodach B2B przeciętnego operatora wzrósł już z 20 proc. w 2017 r. do ponad 30 proc. w roku 2022/23 i analitycy przewidują dalszy wzrost w 2024 r. Usługi IT przyczynią się do wzrostu ogólnego tempa wzrostu przychodów B2B do poziomu wyższego niż w przypadku segmentu konsumenckiego, który w dalszym ciągu napędzają głównie łączność, usługi głosowe i telewizyjne.
Obecny wzrost w przychodach B2B telekomów wynika głównie z usług IT, takich jak cyberbezpieczeństwo, chmura i IoT. Wśród usług przyszłości wymieniane są: sieci prywatne, korporacyjne 5G, sztuczna inteligencja i usługi edge. Według Catherine Hammond, żadna z nich nie stanowi panaceum samo w sobie, ale łącznie mogą umożliwić operatorom zajęcie pozycji dostawcy kompleksowych rozwiązań oraz stworzenie szerszej gamy produktów i źródeł przychodów.
Wielu operatorów jest już dobrze przygotowanych do wykorzystania dynamiki rozwoju usług IT, uważa ekspertka Omdia. Ich kolejne wyzwania polegają na znalezieniu właściwej równowagi między krótkoterminowym wzrostem – poprzez rozszerzenie istniejących usług IT na większą liczbę klientów, zwłaszcza MŚP – a długoterminowymi planami dotyczącymi nowszych usług biznesowych, które mogą pozwolić utrzymać ciągły wzrost.
