Komisja Europejska przyjęła nowe przepisy dotyczące sposobu przedstawiania umów telekomunikacyjnych nowym klientom. Za rok klient nim podpisze umowę będzie musiał dostać jej czytelne streszczenie.
Ideą nowych przepisów jest stworzenie jednolitej umowy w stylu, która ułatwi obywatelom Unii zorientowanie się, w jaki sposób dostawcy różnią się między sobą, a tym samym ułatwi im dokonywanie świadomych wyborów.
Zgodnie z nowymi przepisami, od 21 grudnia 2020 r. działający w krajach Unii Europejskiej dostawcy usług telefonicznych, usług przesyłania wiadomości i dostępu do internetu będą musieli przedstawiać klientom streszczenie umowy przed jej podpisaniem. Streszczenie będzie musiało zawierać główne warunki umowy, takie jak informacje na temat ceny, zakresu zamawianych usług, czasu trwania umowy, warunków odstąpienia czy szybkości łącza internetowego. Treść streszczenia będzie musiała zostać tak napisana, by była porównywalna z podobnymi dokumentami innych dostawców usług.
W przypadku zakupu jednej usługi streszczenie ma mieścić się na jednej stronie, a w przypadku umów wiązanych jego długość nie może przekraczać trzech stron. Używana w dokumencie czcionka nie może być mniejsza niż 10 punktów.
Rozporządzenie wykonawcze i załącznik do niego mają zostać opublikowana w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej w dniu 30 grudnia 2019 r.
