Aktualizacja 14.09.2022 14:51
Dzisiaj regulator ogłosił postępowanie przetargowe na projekt i budowę Systemu Monitorowania Jakości Internetu (SMJI). W porównaniu do zapowiedzi z kwietnia br., w projekcie obecnie uwypukla się także rolę monitoringu bezpieczeństwa sieciowego na użytek klientów końcowych oraz przedsiębiorców telekomunikacyjnych wraz z możliwością przekazywania pozyskanych z pomiaru danych na ten temat do krajowego CSIRT.
Poza dostawą samego systemu, zamówienie przewiduje instalację 17 próbników w węzłach sieci telekomunikacyjnych w Polsce oraz dostawę 4 tys. modułów abonenckich, które UKE będzie wypożyczał klientom końcowym do przeprowadzania testów. Umowa z wykonawcą systemu może zostać rozszerzona o 12-miesięczny okres wsparcia technicznego.
Harmonogram projektu przewiduje odbiór przez zamawiającego w listopadzie-grudniu 2023 r.
Udział w postępowaniu przetargowym wymaga złożenia wadium w wysokości 51 tys. zł (co sugeruje wartość zamówienia na poziomie co najmniej 1,5 mln zł). Termin składania ofert upływa 17 października.
– ł.d.
---
Blisko 16 mln zł dofinansowania ze środków unijnych otrzyma Urząd Komunikacji Elektronicznej na nowy System Monitorowania Jakości Internetu (SMJI).
W trybie pozakonkursowym kwotę tę zatwierdziło Centrum Projektów Polska Cyfrowa w ramach projektu Działania 2.1 „Wysoka dostępność i jakość e-usług publicznych” Programu Operacyjnego Polska Cyfrowa na lata 2014-2020.
UKE planuje zrealizować projekt „Dostęp do bieżącej informacji o jakości usług IAS w oparciu o System Monitorowania Jakości Internetu (SMJI)” do czerwca 2023 r.
Przedmiotem projektu jest e-usługa dostęp do bieżącej informacji o jakości usług dostępu do internetu (IAS – ang. Internet Access Service). Ma ona pozwolić na automatyczną weryfikację i możliwość przedstawiania konsumentom lub podmiotom gospodarczym korzystającym z usługi IAS, zmierzonych parametrów testowanych usług (ujednolicona prezentacja) w odniesieniu do wartości deklarowanych przez operatora.
UKE motywuje to przedsięwzięcie potrzebą wsparcia obsługi procedur reklamacyjnych prowadzonych w klasyczny sposób, obejmujących ok. 2,5 tys. wniosków w skali roku. Ponadto działania o charakterze informacyjnym obejmują około 15 tys. zgłoszeń w skali roku. Zdaniem regulatora, znaczna część może zostać skonwertowana do e-usługi realizowanej w trybie transakcyjnym.
UKE podkreśla, że SMJI będzie przygotowany na pracę w reżimie big data. Wartością dodaną w stosunku do stosowanych obecnie mechanizmów – tak przez operatorów, jak i przez UKE – będzie dostępność klientów indywidualnych i biznesowych do wyników on-line.
Aktualnie używany jest Certyfkowany Mechanizm Monitorowania Jakości usługi dostępu do Internetu PRO Speed Test (https://pro.speedtest.pl/), który składa się z serwisu internetowego oraz aplikacji na komputery stacjonarne (Windows i macOS) i aplikacji WEB. Aplikacja umożliwia przeprowadzanie pomiarów certyfkowanych oraz wygenerowanie raportu z certyfikowanych pomiarów jakości usługi IAS. Raport może być wykorzystany przez konsumentów m.in. w postępowaniu reklamacyjnym, lub gdy korzystają z innych środków ochrony prawnej. System ma zastosowanie w odniesieniu do łączy przewodowych.
Kilka lata temu UKE już podjął się podobne przedsięwzięcie za unijne pieniądze i zbudował tzw. Narzędzie Pomiarowo-Kontrolne (NPK), które miało służyć tym celom. Urząd zapowiadał, że narzędzie będzie działać we wszystkich typach sieci przewodowych i bezprzewodowych, w tym LTE. Projekt został zakończony i rozliczony, ale NPK nigdy nie było wykorzystywane. Mimo to ambicje urzędu, aby stworzyć własny system pomiaru jakości internetu nigdy nie wygasły.
