W sprawozdaniu dotyczącym monitorowania wdrożenia regulacji Rozporządzenia 2015/2120 w zakresie otwartego internetu w Polsce Urząd Komunikacji Elektronicznej przedstawił dane o jakości IAS w zakresie przepływności pobierania (download) i wysyłania (upload) danych oraz opóźnienia pakietów (ping).
W ostatnich czterech latach nastąpił wyraźny wzrost udziału prędkości w kierunku do użytkownika (download) z zakresu 30-100 Mb/s oraz z zakresu powyżej 100 Mb/s. Ten kierunek zmian jest zgodny ze wzrostem udziału technologii światłowodowych w sieciach stacjonarnych w Polsce. Podobne tendencje odnotowano w przypadku pomiarów realizowanych za pomocą aplikacji w sieciach mobilnych, które (w tym wypadku) świadczą o wzroście udziału technologii LTE – czytamy w sprawozdaniu UKE.
Średnia prędkość pobierania danych wyniosła 108 Mb/s dla internetu stacjonarnego i 22 Mb/s dla mobilnego. Wysyłania odpowiednio: 38 i 11 Mb/s. Średnie wartości pobierania danych w sieciach stacjonarnych na terenie całego kraju są zbliżone. W kwietniu br. w stosunku do tego samego okresu ub.r. we wszystkich województwach odnotowano wzrost (8-28 proc.). Największy przyrost został osiągnięty w województwie podkarpackim. Podobną tendencję dot. średniej przepływności wysyłania danych (8-23 proc.) stwierdzono we wszystkich województwach. Ponadto w większości województw odnotowano nieznaczny spadek średniej wartości opóźnienia strumieni danych (2-11 proc.) z wyjątkiem województwa pomorskiego, dolnośląskiego i świętokrzyskiego.
Średnie wartości dla sieci mobilnych na terenie całego kraju są zbliżone. W stosunku do kwietnia 2018 r. w prawie wszystkich województwach odnotowano znaczący wzrost średniej przepływności pobierania od 8,3 proc. do 23 proc. Największy przyrost został osiągnięty w woj. wielkopolskim. Dla wysyłania danych przyrosty są mniej wyraźne: od 0,4 proc. do 17,4 proc. z wyjątkiem województw: kujawsko-pomorskiego (-1,1 proc.) i podlaskiego (-7,1 proc.). W większości województw stwierdzono spadek średniej wartości opóźnienia strumieni danych od -16,3 proc. do -3,9 proc., z wyjątkiem województw: pomorskiego (+4,4 proc.) i kujawsko-pomorskiego (+4,4 proc.).
W kwietniu 2019 r. udział pomiarów wykonanych w technologii LTE wyniósł 84 proc. z wszystkich pomiarów w sieciach ruchomych. W kwietniu 2018 r. udział ten wynosił 74 proc., w kwietniu 2017 r. 69 proc., a w kwietniu 2016 - 56 proc.
UKE zaznacza, że pomiary były przeprowadzane samodzielnie przez użytkowników i są obarczone wpływem ich terminali (w tym routerów WiFi), ograniczeń planów taryfowych, ilości równocześnie aktywnych urządzeń, warunkami propagacji fal radiowych itp. W ten sposób pozyskane dane pozwalają poznać odczuwalną jakość usługi z jakiej korzystają użytkownicy końcowi, a w mniejszym stopniu wskazują na techniczne możliwości dostarczania usług przez ISP.
Pozostałe wnioski z analizy sytuacji rynkowej zamieszczone w sprawozdaniu UKE:
- ISP wywiązują się z obowiązku publikacji informacji, o których mowa w art. 4 ust. 1 Rozporządzenia, przede wszystkim poprzez zamieszczanie odpowiednich wzorców umownych, w szczególności regulaminów oraz cenników na odpowiednich podstronach witryn internetowych,
- ISP świadczący usługi w sieciach ruchomych wyjaśniają, w jaki sposób limity ilości danych wpływają na korzystanie z różnych typów treści, aplikacji i usług, w szczególności poprzez wskazanie konsekwencji osiągnięcia określonego limitu,
- większość ISP wskazuje, że najistotniejszymi parametrami jakościowymi – poza prędkością – mogącymi wpływać na usługę dostępu do internetu i korzystanie z treści, są: opóźnienie, zmienność opóźnienia oraz utrata pakietów,
- większość ISP wskazuje takie same usługi specjalistyczne jak w poprzednich okresach sprawozdawczych; najczęściej wskazywanymi usługami były: VoIP, IPTV, transmisja danych, VPN oraz VoLTE; jedynymi nowymi usługami specjalistycznymi, które zostały wykazane w kwestionariuszu są: prywatny APN, NB-IoT oraz VPBX,
- stwierdzony został jeden przypadek praktyki zarządzania ruchem niezgodny z zasadami neutralności sieci określonymi w Rozporządzeniu.
