Urząd Komunikacji Elektronicznej opublikował decyzję zmieniającą ofertę SOR w obszarze realizowania przez Orange Polska blokady połączeń na numery o podwyższonej płatności. Regulator nie zgodził się na kary umowna za niektóre uchybienia Orange w świadczeniu tych usług na rzecz operatorów alternatywnych.
Konieczność wdrożenia blokad dla połączeń na numery premium wymusiła nowelizacja Prawa telekomunikacyjnego w 2012 r., której celem była ochrona abonentów przed nadużyciami oraz nieświadomym korzystaniem z numerów o podwyższonej opłacie. Każdy operator musiał wprowadzić dla swoich abonentów możliwość blokady połączeń oraz ustalenia progów kwotowych powyżej których połączenia na numery premium nie byłyby realizowane. Orange musiał wdrożyć funkcjonalność dla własnych abonentów oraz hurtową usługę na użytek operatorów alternatywnych korzystających z linii WLR. Jak zwykle w takich przypadkach rozgorzał spór, kto ma pokryć koszty wdrożenia nowej usługi i ile ma ona kosztować.
Obok innych opłat i kar umownych Krajowa Izba Gospodarcza Elektroniki i Telekomunikacji postulowała o ustalenia kary umownej w wysokości 1 tys. zł za każdą godzinę niedostępności platformy sieci inteligentnej, na której Orange realizował usługi połączeń na numery o podwyższonej opłacie, usługi blokowania tych numerów i ustalania progów kwotowych. Według KIGEiT tylko taka sankcja mogła skłonić operatora zasiedziałego do właściwego poziomu usług na rzecz operatorów alternatywnych. Zwłaszcza, że za sam dostęp do platformy sieci inteligentnej Orange pobiera opłatę abonamentową, która - według zamysłu UKE - pozwala mu pokryć koszty wdrożenia i utrzymania usług dla operatorów alternatywnych. UKE nie przychylił się jednak do tego postulatu.
Zdaniem regulatora niedostępności platformy oznacza również niedostępność połączeń premium dla abonentów operatorów alternatywnych. Tym samym nie ma obaw, że brak blokady narazi jednych i drugich na nieprzewidziane koszty z powodu awarii usług Orange.
Od niniejszej decyzji UKE przysługuje odwołanie do Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego.
