Prezes UKE nałożył na Telekomunikację dla Domu dwie kary pieniężne w wysokości 38,8 tys zł i 19,4 tys. zł.
Pierwsza to sankcja za pobieranie od konsumentów opłaty wyrównawczej, w przypadku wypowiedzenia przez nich umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych lub wypowiedzenia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych przez operatora z winy konsumenta przed rozpoczęciem świadczenia usługi. Druga - za wykonywanie połączeń telefonicznych, w trakcie których oferowane były usługi świadczone przez operatora użytkownikom, którzy nie wyrazili na to wymaganej zgody.
Jak podkreśla UKE podczas rozpatrywania postępowań mediacyjnych i interwencyjnych UKE otrzymywał liczne sygnały świadczące o tym, że Telekomunikacja dla Domu naruszyła nagminnie powyższe przepisy. Ustalając wysokość kary Prezes UKE wziął w szczególności pod uwagę, że efektem działań operatora było w znacznym stopniu naruszanie ekonomicznych interesów konsumentów, którzy byli obciążeni opłatami wyrównawczymi.
Prezes UKE wziął również pod uwagę okoliczność, że posępowanie opertora mogło utrudniać abonentom zmianę dostawcy usług telekomunikacyjnych ze względu na obawę przed potencjalnymi kosztami związanymi z naliczeniem opłaty wyrównawczej.
Od decyzji o nałożeniu kary przysługuje spółce odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, składane za pośrednictwem Prezesa UKE w terminie 2 tygodni od dnia jej doręczenia.
