Toya przygotowała pakiet udogodnień zapewniający szeroki dostęp do informacji o sytuacji na Ukrainie oraz lepszą możliwość kontaktu z bliskimi obywatelom Ukrainy,
Dla wszystkich abonentów łódzka kablówka wprowadza na miesiąc „otwarte okno” z następującymi zagranicznymi kanałami informacyjnymi: Ukraina 24, UA TV, BBC World News, CNN, Sky News. Kanały te są dostępne w odbiornikach cyfrowych HD oraz w TOYA GO (Ukraina 24, UA TV bez konieczności logowania).
We wszystkich pakietach telefonii komórkowej operator obniża, aż do odwołania, ceny połączeń na numery komórkowe do Ukrainy z 2 zł/min do 8 gr/min.
Ponadto dla obywateli Ukrainy Toya wprowadza nowy pakiet umożliwiający rozmowy, przesyłanie SMS/MMS zawierający aż 50 GB dostępu do Internetu. Dodatkowym wyróżnikiem pakietu jest skrócenie okresu zobowiązania do 3 miesięcy i gwarancja zachowania ceny przez 12 miesięcy. Istnieje także możliwość dokupienia dodatkowych kart SIM (do 10 szt.) w cenie 6 zł/ mies. Wówczas pakiet 50 GB jest współdzielony przez wszystkie karty. Dostępna opcja WiFi calling (dla wybranych modeli telefonów) umożliwia rozmowy, wysyłanie SMS i MMS przez Internet bez ponoszenia dodatkowych opłat. Cena tego pakietu została ustalona na 36 zł/mies.
– Podjęliśmy starania aby w jakiś sposób pomóc obywatelom Ukrainy w tym trudnym czasie. Od pomysłu do realizacji minęły zaledwie dwa dni. Z wielką satysfakcją odnotowałem pełne wsparcie i zrozumienie zarówno firmy Play będącej naszym partnerem w zakresie MVNO oraz nadawców telewizyjnych. Jest to nasz skromny wkład w akcje pomocy Ukrainie – mówi Jacek Kobierzycki, dyrektor generalny w firmie Toya.
Toya przypomina też, że w swoim lokalnym programie telewizyjnym TV Toya wprowadziła specjalne bloki informacyjno-publicystyczne o sytuacji imigrantów z Ukrainy, w szczególności uchodźców wojennych, a także o sposobach i formach udzielania im pomocy. Na podkreślenie zasługuje wysłanie ekipy telewizyjnej na granicę polsko-ukraińską, która na żywo relacjonuje bieżącą sytuację.