T-Mobile Polska bardzo liczy, że nowa usługa konwergentna Magenta Dom z nielimitowanym abonamentem komórkowym, internetem światłowodowym (do 300 Mb/s) i telewizją (130 kanałów), którą operator zacznie sprzedawać od 4 lipca w promocji za 95 zł miesięcznie namiesza na rynku. Cena wydaje się atrakcyjna, ale operator wychodzi z tego typu ofertą, jako ostatni z dużych graczy, więc niekoniecznie jest skazany na sukces.
Już trzy lata temu T-Mobile Polska wprowadzając na rynek ofertę Magenta 1 ze światłowodem przekonywał, że stał się w pełni konwergentnym graczem na polskim rynku telekomunikacyjnym. Operatorowi trudno było jednak ukryć niedostatki w sprzedawanym pakiecie usług, w którym był brak ciekawej oferty telewizyjnej. Jej namiastkę miała zapewnić umowa z Polsatem umożliwiająca T-Mobile oferowanie Ipli i kanałów Eleven.
Trzy lata zajęło T-Mobile zasypanie luki w ofercie telewizyjnej. W końcu się jednak udało i operator ogłosił dziś wejście na rynek z ofertą konwergentną w nowym wymiarze. Anna Bieńkowska, odpowiedzialna w T-Mobile za produkt TV tłumaczy, że tak naprawdę przygotowania do tego zajęły operatorowi dwa lata.
– Trzy lata temu wprowadzając do ofert światłowód zaoferowaliśmy klientom w atrakcyjnych cenach dostęp do najpopularniejszych serwisów streamingowych, takich jak Netflix i badaliśmy czy potrzebują usługi linearnej TV. Uznaliśmy, że tak i zaczęliśmy przygotowania do jej wprowadzenia, podejmując np. negocjacje z nadawcami – wyjaśnia Anna Bieńkowska.
T-Mobile liczy, że choć jest „lekko opóźniony” w stosunku do konkurentów w obszarze telewizyjnym, to uda mu się do siebie przekonać klientów nie tylko atrakcyjną ceną, ale i trochę innym podejściem do oferowanie tego produktu.
Andreas Maierhofer, prezes T-Mobile Polska podkreśla, że budując ofertę Magenta Dom operator oparł się na badaniach fokusowych przeprowadzonych wśród potencjalnych klientów. Wynika nich np., że aż dla 95 proc. Polaków dobra jakość internetu ma kluczowe znaczenie, a ponadto 96 proc. podczas zakupu usług docenia, gdy oferty są elastyczne i „skrojone na miarę”. Badani mieli się np. skarżyć na to, że operatorzy oferując pakiety zazwyczaj wiążą w nich maksymalne pakiety internetu z najwyższymi i najdroższymi opcjami telewizji. W rezultacie klienci czują się więc niejako niewolnikami najdroższych opcji z ich ofert, których przez dwa lata nie mogą zmienić.
T-Mobile postanowił zmienić to podejście. Co więc oferuje w Magenta Dom?
W ramach oferty abonamentowej w Magenta Dom użytkownik ma do dyspozycji nielimitowane rozmowy, SMS-y i MMS-y w kraju i w roamingu w UE oraz nieograniczony limitem danych do wykorzystania internet mobilny w smartfonie z prędkością do 30 Mb/s. W skład abonamentu wchodzi także roczny bezpłatny dostęp do usługi „Rozrywka bez Ograniczeń”, dzięki której klient może korzystać każdego miesiąca z tej samej lub innej platformy streamingowej – takiej jak Legimi, Tidal czy HBO Max.
Drugim elementem zestawu jest internet światłowodowy dla domu w prędkości do 300 Mb/s. Trzecim – usługa telewizji ze 130 kanałami (w tym m.in. HBO, kanały z rodziny Disneya, Eleven Sports, czy TVN24) z pakietu L w promocyjnej ofercie na rok. Do tego dochodzi dostęp do platformy Player na 12 miesięcy bez reklam w prezencie oraz router WiFi. Za całość klienci zapłacą 95 zł miesięcznie. Po 12-miesięcznym okresie promocyjnym sami zaś zdecydują, czy chcą zachować najwyższy pakiet 130 kanałów telewizyjnych, czy też postawić na mniejszy. Do wyboru są trzy opcje – S z 60 kanałami w tej samej cenie, M z 110 kanałami w łącznej cenie 120 zł dla całej oferty oraz L za 145 zł miesięcznie.
Czy cena za usługę Magenta Dom jest atrakcyjna? Oferta w cenie za 95 zł na pewno tak, jednak gdy skończy się okres promocyjny można mieć już pewne wątpliwości. Orange podawał w wynikach za I kwartał tego roku, że wskaźnik ARPO (ang. average revenue per offer) z usług konwergentnych sięga u niego 113,7 zł. Jednak z opublikowanych na początku tego roku przez Urząd Komunikacji Elektronicznej badań wśród konsumentów wynikało, że za pakiet dwóch usług wiązanych użytkownicy płacili w ub.r. średnio 112,3 zł, a za pakiet trzech 138,7 zł. Osoby posiadające cztery usługi wiązane płaciły natomiast przeciętnie 185 zł. W tym kontekście cenę T-Mobile można uznać za atrakcyjną.
