2. Do roku 2020 ponad 50 proc. dużych firm europejskich będzie miało opracowaną strategię uwzględniającą zastosowanie w biznesie rozwiązań rozszerzonej i wirtualnej rzeczywistości (AR – augmented reality/VR – virtual reality), co pozwoli im wprowadzać nowe usługi, poprawiać wydajność i bezpieczeństwo oraz interakcje z klientem, a także dostarczać nowe narzędzia pracownikom.
3. Do końca 2019 r. ponad połowa flagowych urządzeń będzie miała wbudowany element sztucznej inteligencji (AI). Do 2020 r. 35 proc. europejskich inicjatyw związanych z cyfrową transformacją będzie wykorzystywać usługi oparte na AI. W 2020 r. 45 proc. zachodnioeuropejskich internautów będzie wykorzystywać sztuczną inteligencję i analitykę danych.
4. W ramach realizowanej transformacji cyfrowej, telekomy będą wykorzystywać rozwiązania AI i uczenie maszynowe (ML – machine learning) do automatyzacji i zarządzania siecią, a także do tworzenia nowych usług. W 2018 r. będą się koncentrować głównie na automatyzacji operacji sieciowych i procesów biznesowych w obszarach takich, jak obsługa klienta. AI umożliwi również tworzenie nowych, innowacyjnych usług. W dalszej perspektywie AI razem z chmurą i IoT stworzą trójkąt, który otworzy nowe możliwości rozwoju.
5. Przed 2020 r. co najmniej jeden europejski operator komórkowy uruchomi usługi marketingowe pod szyldem „5G”. Do końca 2018 r. powinna zakończyć się druga faza procesu standaryzacyjnego 5G. 3GPP opublikowało wyniki pierwszego etapu w grudniu 2017 r. Tegoroczne Zimowe Igrzyska Olimpijskie w Korei Południowej będą dobrym poligonem doświadczalnym przedkomercyjnych sieci 5G. Swoją wizję rozwoju sieci nowej generacji w Polsce na początku br. przedstawiło Ministerstwo Cyfryzacji, publikując dokument programowy „Strategia 5G dla Polski”, w którym próbuje określić tryb i harmonogram uruchomienia w naszym kraju sieci piątej generacji.
6. Chmura, SD-WAN, zabezpieczenia przed atakami DDoS, IoT – telekomy coraz większy nacisk kładą na inwestowanie w bezpieczeństwo, które jest coraz mocniej osadzane w oferowanych przez nie usługach. W 2018 r. swoje środowisko teleinformatyczne operatorzy muszą dostosować do wymogów General Data Protection Regulations (GDPR/RODO).
