– Tysiące zadowolonych abonentów TP Razem w kontrze do bezpodstawnych oskarżeń UOKiK – tak tytułuje oświadczanie na swej stronie internetowej spółka PGT, działającej pod marką Telefonia Polska Razem, w którym polemizuje z ostrzeżeniem wydanym prze UOKiK na jej temat.
Urząd, na podstawie blisko 200 skarg, które napłynęły do niego, stwierdził m.in., że Telefonia Polska Razem, oferując usługi telekomunikacyjne przez telefon oraz w domach klientów, głównie osób starszych, wprowadza ich w błąd. Zdaniem urzędu przedstawiciele tej firmy podają się za operatora, z którym konsument ma aktualnie zawartą umowę i twierdzą, że przyniesiono do podpisania dokumenty, to jedynie zmiana dotychczasowych warunków. W rzeczywistości – klient pod wpływem błędnych informacji – zmienia operatora i zawiera nową umowę.
Usługi PGT są świadczone w oparciu o hurtowy dostęp do sieci telekomunikacyjnej Orange (WLR).
– Spółka PGT, operator telefonii TP Razem, z należytą starannością dba, aby proces zawierania i realizacji umów przebiegał w sposób niezakłócony, z zachowaniem pełnej ochrony praw swoich abonentów. Całkowicie nieprawdziwe są stwierdzenia, jakoby spółka stosowała praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów i wprowadzała konsumentów w błąd, opisane w ostrzeżeniu udostępnionym przez UOKiK dnia 07.03.2016 – stwierdza PGT w oświadczeniu.
Z informacji na stronie wynika, że Telefonia Polska Razem ma obecnie 15 tys. użytkowników. Ostrzeżenie UOKiK traktuje jako działanie inspirowane przez konkurencję, która chce zachować dotychczasowe status quo i boi się utraty abonentów na rzecz atrakcyjniejszej alternatywy, jaką oferuje Telefonia Polska Razem.
– Zwłaszcza, że telefonia stacjonarna nie jest naszym ostatnim słowem – niebawem uruchomimy telefonię mobilną, która znów ściągnie na siebie uwagę konkurencji, dla której monopol i dyktowanie warunków klientom jest najlepszym rozwiązaniem – zapowiada operator.
