T-Mobile Polska jako sygnatariusz Memorandum w sprawie współpracy na rzecz podnoszenia jakości usług na rynku telekomunikacyjnym opublikował wskaźniki administracyjne dotyczące świadczonych usług za I półrocze tego roku.
Według operatora wskaźnik średniego czasu oczekiwania klienta na połączenie z personelem nie przekracza 60 sekund, co T-Mobile interpretuje jako bardzo dobry wynik.
Natomiast wskaźnik poprawności faktur w sieci sięga 97,5 proc., co według T-Mobile oznacza bardzo dobrą jakość.
T-Mobile nie opublikował wskaźników technicznych tłumacząc, że wspólny dla wszystkich przedsiębiorców prowadzących działalność w sieci ruchomej pomiar jest wciąż w fazie przygotowania przy współpracy Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
