Deutsche Telekom nie planuje sprzedaży T-Mobile Polska – podkreślał na konferencji prasowej Andreas Maierhofer, prezes T-Mobile Polska.
Zdecydowanie zaprzeczył on doniesieniom Rzeczpospolitej sprzed kilku miesięcy, która powołując się na nieoficjalne źródła podała, że niemiecki telekom to rozważa i jeszcze pod koniec 2016 r. zlecił doradcom analizy potencjału polskiego rynku telekomunikacyjnego i daje nowemu zarządowi T-Mobile Polska kilkanaście miesięcy na poprawę wyników.
Maierhofer przekonywał, że T-Mobile bardzo poważnie traktuje rynek polski i zamierza nadal na nim inwestować, a także nie wyklucza przejęć w przyszłości, głównie w obszarze IT. Operator chce odgrywać isotną rolę w rozwoju sieci 4G i 5G w Polsce
– Polska to ważny kraj dla Deutsche Telekom. T-Mobile Polska to ponad 20 proc. bazy klientów europejskiego Deutsche Telekom (12 krajów bez Niemiec). Nie byłbym tu, gdyby właściciel myślał o sprzedaży firmy. Inwestujemy w Polsce i Deutsche Telekom jest strategicznym, długoterminowym inwestorem – mówił Maierhofer na konferencji.
Poinformował także, że T-Mobile Polska nie planuje sprzedaży wież telekomunikacyjnych, czyli tzw. stacji bazowych, ani zmiany umów dotyczących współpracy w tym zakresie z Orange Polska.
Zapowiedział, że T-Mobile planuje w Polsce 150 nowych stacjonarnych punktów sprzedaży i che mieć docelowo 750 takich punktów. Zamierza też zatrudnić w najbliższym czasie 700 osób. Podkreślił, że obsługa klienta to priorytet operatora i dlatego zdecydowana większość z nowych punktów będzie należała do T-Mobile (75 proc.), reszta ma być punktami partnerskimi. Zaznaczył, że operator będzie poprawiał swoje wyzwania operacyjne na linii obsługi klienta w contact center czy sieci stacjonarnej, przejrzystości oferty, budowania pozytywnego odbioru przez klienta. Liczy, że efektem tych działań przyrost klientów.
– W ostatnim okresie osiągnęliśmy stabilizację w sprzedaży usług w pre-paid. Jeśli chodzi o segment post- paid-jestem optymistą, co do naszych przyszłych wyników, choć mamy wciąż dużo pracy do wykonania. Będziemy starali się obsługiwać klientów jak najszybciej, a każda transakcja klienta powinna możliwa do zrealizowana być online – podkreślił Maierhofer.
Zapowiedział jednocześnie duży nacisk na nową ofertę dla gospodarstw domowych. T-Mobile zamierza ruszyć z ofensywa tych usług jesienią. Maierhofer wierzy, że mobilna oferta operatora może być alternatywą dla usług DSL (tzw. FMS – fixed mobile substitution). Kolejnymi krokami, według jego słów, ma być rozwój tej oferty m.in. w kierunku usług konwergentnych.
