Urząd Komunikacji Elektronicznej opublikował ranking dostępności serwisów internetowych firm telekomunikacyjnych.
Badanie stron operatorów, przeprowadzone na polecenie UKE przez Fundację Widzialni oraz Fundację Integracja, miało na celu weryfikację wdrożenia zapisów Rozporządzenia Ministra Administracji i Cyfryzacji z 2014 r. „w sprawie szczegółowych wymagań dotyczących świadczenia udogodnień dla osób niepełnosprawnych przez dostawców publicznie dostępnych usług telefonicznych” w zakresie dostosowania stron www do międzynarodowego standardu WCAG 2.0.
Projekt trwał od grudnia 2016 r., kiedy przebadano strony internetowe dużych operatorów. Po analizie operatorzy dostali wytyczne dotyczące koniecznych zmian, a następnie strony poddano kolejnemu audytowi, którego wyniki zostały uwzględnione w opracowaniu. Potem analizie poddano też strony internetowe mniejszych operatorów, które trwało do grudnia 2017.
Wśród dużych operatorów na 21 firm telekomunikacyjnych jedynie 7 podjęło zdecydowane działania związane z dostosowaniem swoich stron internetowych: Aiton Caldwell, Netia, Orange Polska, Petrotel, Tartel, UPC Polska oraz Aero 2
W przypadku mniejszych operatorów badaniu poddanych zostało 319 serwisów. Zgodnie z opinią ekspertów oraz konsultantów biorących udział w badaniu, serwisy zawierają błędy uniemożliwiające poruszanie oraz obsługę przez osoby o specjalnych potrzebach. Większość elementów sprawdzanych podczas badania nie spełnia standardu. Jedynie siedem spośród badanych serwisów uzyskało ocenę dostateczną, pozostałe badane strony otrzymały końcową ocenę niedostateczną, co równoznaczne jest z brakiem dostosowania do standardu WCAG 2.0.
Serwisy, które uzyskały ocenę dostateczną to: nask.pl, koba.pl, obroki.pl, interwan.pl, sacomnet.org, tradepartner.pl, oraz zicom.pl. Choć w gronie tym może dziwić serwis obroki.pl. należący do spółki Śląski Rynku Hurtowy Obroki, która wynajmuje powierzchnie handlowo-magazynowe i biurowe, a interenet przy okazji oferuje najemcom na terenie obiektu.
Testu nie przeszedł np. serwis internetowy Virgin Mobile Polska. Autorzy badania stwierdzili m.in., że teksty alternatywne dla niektórych grafik nie są adekwatne do ich zawartości i funkcji. W serwisie hierarchia oraz struktura nagłówków nie jest prawidłowa, a kontrast niektórych treści nie jest wystarczający. W dodatku obsługa za pomocą klawiatury jest niemożliwa z powodu braku możliwości rozwinięcia górnego menu bez użycia myszki oraz zbyt słabo widocznego fokusa. Nawigacja może być również utrudniona z powodu braku tzw. skip linków. W serwisie brakuje również ogólnej wyszukiwarki treści.
UKE planuje kontynuować monitoring działań operatorów dotyczących kwestii związanych z dostępnością.
