W 2023 roku abonenci telefonii komórkowej na całym świecie stracą 58 miliardów dolarów z powodu fałszywych połączeń automatycznych określanych jako robocalls (wzrost z 53 mld dolarów w 2022 r.), przewidują analitycy Juniper Research w swoim raporcie Robocall Mitigation: Strategies, Business Models & Market Forecasts 2023-2027.
Straty te będą spowodowane wzrostem liczby różnych oszustw telefonicznych, takich jak nieautoryzowane przekazywanie połączeń lub fałszowanie identyfikatora dzwoniącego (ang. caller ID spoofing), w celu osiągnięcia korzyści finansowych.
Pomimo ciągłego rozwoju w Ameryce Północnej mechanizmów chroniących konsumentów przed robocalling, takich jak STIR (Secure Telephone Identity Revisited) i SHAKEN (Signature-based Handling of Asserted Information Using toKENs), Juniper przewiduje, że wprowadzanie innowacyjnych metod oszustw doprowadzi do tego, że 2027 r. straty te sięgną globalnie 70 mld dolarów.
Mechanizm STIR/SHAKEN, składający się z zestawu standardów i protokołów, pozwala ograniczać oszustwa popularne w Ameryce Północnej, takie jak podszywanie się pod identyfikator dzwoniącego, który imituje legalną firmę za pomocą tymczasowych numerów firmowych.
Ameryka Północna nadal jest regionem najbardziej dotkniętym robocallami. Analitycy Juniper szacują, że mechanizm STIR/SHAKEN zmniejszył rok do roku wzrost strat spowodowanych oszustwami związanymi z robocallingiem w regionie o 85 proc. w latach 2022-2023. Przewidują, że do 2025 r. straty spowodowane oszustwami wynikające z robocallingu po raz pierwszy spadną w Ameryce Północnej dzięki upowszechnieniu STIR/SHAKEN.
