Już 60 proc. młodych Polaków spędza przed ekranem smartfona od 2 do 5 godzin dziennie, a w grupie osób 15-20 lat blisko 40 proc. deklaruje, że jest to przedział nawet między 5 a 10 godzinami, czytamy w raporcie firmy doradczo-technologicznej Future Mind "Młodzi vs Mobile. Wpatrzeni w ekran, czyli o młodych Polakach i technologii mobilnej". Dostępne na smartfonach aplikacje nie służą im już tylko do rozrywki i komunikacji. Zyskują one kluczową rolę w różnorodnych procesach zakupowych – młodzi sięgają po nie, by zdobywać dostęp do treści filmowych, kupować gry, bilety do kina czy zamawiać jedzenie z dostawą. Szczególnie cenne dla jednej czwartej konsumentów w wieku 15-35 lat okazują się aplikacje oferujące promocje i okazje cenowe.
Mobilność i natychmiastowy dostęp do informacji są dla młodego pokolenia oczywistym standardem. Smartfony i media społecznościowe odgrywają kluczową rolę w tym procesie. W każdej badanej grupie wiekowej (15-35 lat) głównym źródłem informacji o aplikacjach mobilnych są fora w social mediach. Warto podkreślić, że wśród najmłodszych użytkowników (15-20 lat) nieco ponad jedna czwarta tak samo często opiera się na rekomendacjach rodziny, jak i tych znalezionych na grupach internetowych. Jednocześnie tylko co dziesiąta osoba w tym wieku korzysta z poleceń znajomych, a niespełna 5 proc. dowiaduje się o nowych produktach cyfrowych z reklam.
– Świat mediów społecznościowych i chatów jest dla młodych jak drugi dom. Wykorzystują oni pełen wachlarz komunikatorów – do rozmowy z babcią służy im WhatsApp, a TikTok pokazuje, co jest teraz na topie. Możemy zaobserwować wyraźną tendencję w odchodzeniu od poleceń znajomych czy portali do porównywania produktów na rzecz forów społecznościowych czy wspomnianego TikToka. To wskazuje, jak dużą moc opiniotwórczą mogą zyskać aktywni użytkownicy tychże grup – mówi Izabela Franke, Head of Advisory w Future Mind.
Zgodnie z wynikami badania młodsze osoby wykazują większą skłonność do instalowania aplikacji, nawet bez pewności, że będą z nich długofalowo korzystać. Ponad połowa wszystkich respondentów korzysta z takich rozwiązań w przypadku konkretnej, doraźnej potrzeby, raz lub dwa, a gdy spełni ono swoją funkcję zostaje przez nich porzucone. Już jedna czwarta badanych przyznaje, że ma zainstalowanych ponad 10 aplikacji, z których nie korzysta, a co dziesiąta osoba nawet ponad 20.
Aplikacje mobilne pełnią kluczową rolę nie tylko w informowaniu i rozrywce, ale także w procesie zakupowym, gdzie umożliwiają korzystanie ze zniżek, porównywanie cen i sprawdzanie opinii o produktach. Wyniki raportu „Młodzi vs mobile” pokazują, że aż dwie trzecie respondentów w wieku 15-35 lat sięga po nie na co dzień, aby kupować taniej. Co więcej, już jedna czwarta dwudziesto- i trzydziestolatków przyznaje, że ma zainstalowane aplikacje, które wyszukują im specjalne okazje.
– Mimo ogólnego entuzjazmu dla mobilnych promocji, struktura kategorii zakupów przez smartfon zmienia się wraz z wiekiem. W najmłodszej grupie, do 20 lat, uśredniając prawie 60 proc. badanych nigdy nie wykorzystało tego narzędzia do kupowania artykułów spożywczych, suplementów diety, czy dostępów do streamingów zawodów sportowych, a 45 proc. badanych w wieku 15-20 lat nigdy nie używało smarfona do zakupu biletów na wydarzenia sportowe czy sprzętu sportowego. Co ciekawe, wraz z upływem lat i zmieniającymi się potrzebami te kategorie zyskują na popularności. Dla młodych najbardziej istotną kategorią zakupową jest rozrywka – wtedy za każdym razem sięgają po smartfon. Co drugi ankietowany deklaruje, że posługuje się nim przy zakupie dostępu do seriali i filmów, a jedna trzecia przy zakupie gier oraz biletów do kina. Co więcej, ponad jedna czwarta badanych chętnie zamawia przez aplikację jedzenie z dostawą – podsumowuje Kacper Urzykowski, senior digital strategist w Future Mind.
Raport Future Mind powstał w oparciu o badanie zrealizowane w kwietniu 2023 r. na grupie 1 tys. osób w wieku 15-35 lat.
