Śląska Sieć Metropolitalna, komunalna spółka Miasta Gliwice, która m.in. zarządza siecią szerokopasmową w tym mieście, została wyznaczona przez Miasto Gliwice do pełnienia funkcji koordynatora szerokopasmowego dostępu do internetu. Do jej zadań spółki należy m.in. reprezentowanie miasta w kwestiach związanych z rozwojem i utrzymaniem sieci szerokopasmowych na terenie gminy oraz zapewnianie mieszkańcom możliwości zgłaszania zapotrzebowania na dostęp do szybkiego internetu.
Oprócz tego koordynator szerokopasmowy umożliwia gliwiczanom zweryfikowanie i potwierdzenie zgodności ze stanem faktycznym informacji zawartych w Systemie Informacyjnym o Dostępie do Usług Stacjonarnego Internetu Szerokopasmowego (SIDUSIS), dostępnym na platformie internet.gov.pl.
Koordynator szerokopasmowy to także punkt kontaktowy dla przedsiębiorców telekomunikacyjnych, posiadających na terenie Gliwic sieci szerokopasmowe lub planujących budowę takich sieci. Jak zapewnia miasto, firmy mogą liczyć na wsparcie Śląskiej Sieci Metropolitalnej w zakresie pozyskiwania informacji oraz promocji prowadzonych lub planowanych inwestycji szerokopasmowych na terenie miasta.
W ramach powołania w Gliwicach koordynatora szerokopasmowego utworzony został specjalny punkt kontaktowy, dostępny pod adresem mailowym i numerem telefonicznym.
