Hiszpańskie Ministerstwo Transformacji Cyfrowej i Służb Publicznych zawarło porozumienie z największymi operatorami telekomunikacyjnymi w sprawie wdrożenia nowych środków wsparcia dla osób dotkniętych skutkami powodzi DANA (depresión aislada en niveles altos).
Operatorzy zobowiązali się m.in. do udostępnienia zainteresowanym użytkownikom bezpłatnej oferty niektórych usług. Zobowiązali się także do bezpłatnego dorabiania kart SIM osobom, które je zgubiły lub uszkodziły, a także do zaoferowania urządzeń zastępczych w określonych przypadkach, w których nabyte terminale uległy uszkodzeniu w trakcie powodzi.
Wcześniej rząd ogłosił, że klienci operatorów z terenów powodziowych mogą liczyć na automatycznie naliczane rekompensaty w abonamentach, które będą co najmniej proporcjonalne do czasu przerwy w świadczeniu usług przez operatorów.
– Jesteśmy dumni z natychmiastowej reakcji i postępów poczynionych przez wszystkie podmioty zaangażowane w odbudowę łączności cyfrowej, czego efektem było oddelegowanie na obszary powodziowe setek pracowników i urzędników z pomocą – powiedział minister Óscar López.
Według ministerstwa, do połowy ubiegłego tygodnia ponownie uruchomiono 98 proc. z 220 tys. linii stacjonarnych, które uległy awarii, a w przypadku telefonii komórkowej 99 proc. z 300 tys. linii, których dotyczył problem, również zostało przywróconych do funkcjonowania. .
