Rentowność biznesu telekomunikacyjnego od dekady systematycznie spada – Rzeczpospolita omawia raport firmy doradczej EY.
W latach 2005–2015 globalne przychody operatorów telekomunikacyjnych rosły, ale nie udawało im się poprawić rentowności. Gorzej było w Europie. W latach 2008–2014 europejskie sieci komórkowe zanotowały spadek wpływów o 18 proc., a zysku EBITDA o 22 proc. – wyliczył EY.
Największą konkurencją wydają się dla firm telekomunikacyjnych spółki z segmentu (jak Google, czy Facebook). Są groźne ponieważ zmieniają przyzwyczajenia i gusty klientów telekomów.
Telekomy obawiają się niepewności regulacyjnej, w tym kosztów radiowych częstotliwości. Deklarują, że strategicznym elementem ich biznesu pozwalającym odróżnić się od reszty jest infrastruktura i jej jakość. Dlatego ponad połowa badanych deklarowała, że w 2015 r. zwiększa nakłady na inwestycje. O klientów chcą z kolei walczyć jakością obsługi. Nie ma wielu chętnych, aby walczyć o klienta ceną. Tylko 31 proc. badanych wskazało, że zamierza uelastycznić taryfy.
Więcej w: Telekomy boją się społecznościowych rywali (dostęp płatny)
