Segment pamięci masowej w chmurze (ang. cloud storage) zdołał szybko ewoluować od rynku przeznaczonego wyłącznie do przechowywania danych do oferty bardzo zróżnicowanych usług: infrastruktura w chmurze, serwery, możliwości obliczeniowe, zarządzanie i wdrażanie aplikacji lub wspólne usługi dla osób fizycznych i firm z uwzględnieniem wielu różnych modeli biznesowych.
Choć konsumencki rynek cloud storage jest stosunkowo nowy, rozwinął się w ogromnym tempie. Konsumenckie usługi przechowywania danych w chmurze podążały za rosnącymi dostawami smartfonów i dostępem do szybkich usług szerokopasmowych. Dataxis przewiduje, że konsumencki globalny rynek cloud storage urośnie trzykrotnie do 2030 r., głównie dzięki szybkiej ekspansji w regionie Azji i Pacyfiku.
W ciągu ostatniej dekady rynek odnotował podobne wskaźniki wdrożeń w Ameryce Północnej i Europie. W krajach zachodnich zróżnicowane usługi do przechowywania danych w chmurze mają szerokie zastosowanie. W regionie Azji i Pacyfiku choć stan dojrzałości chmury jest obecnie ogólnie niższy, to w tym regionie funkcjonują trzy bardzo dynamiczne rynki: Japonia, Korea Południowa i Chiny.
O ile historycznie rozwiązania B2B generowały zdecydowaną większość przychodów w branży chmurowej, wykorzystanie konsumenckich rozwiązań pamięci masowej w chmurze gwałtownie wzrosło w ciągu ostatnich sześciu lat, zwłaszcza od czasu COVID-19. Dlatego segment B2C wyprzedza obecnie B2B pod względem tempa wzrostu. Analitycy Dataxis wskazują na kilka czynników wyróżniających konsumenckie usługi cloud storage.
Przede wszystkim dzielą się one na rozwiązania mobilne i niezależne od urządzeń (z mocnym komponentem desktopowym). Pierwsze są dostarczane głównie przez producentów smartfonów, takich jak Apple, czy operatorów, podczas gdy te drugie są rozwijane głównie przez dostawców technologii. Nadal dostępne są rozwiązania wyłącznie do przechowywania danych dla określonych treści, takich jak zdjęcia i filmy. Mimo to większość usług zwykle obejmuje więcej funkcji, od cyberbezpieczeństwa po IoT, zapewniając jednocześnie rozwiązania hybrydowe do użytku osobistego i biznesowego.
Rynek B2C staje się coraz bardziej zdominowany przez kilku gigantów technologicznych. W 2021 r. firma Alphabet przekroczyła granicę 2 mld aktywnych kont w usłudze Google Dysk. W związku z tym, pomimo dwucyfrowych wskaźników wzrostu rok do roku, niektórzy dostawcy zamykają działalność, na przykład platforma Samsung Cloud w czerwcu 2021 r. Operatorzy telekomunikacyjni napotykają również coraz większe trudności w konkurowaniu z podmiotami, takimi jak Apple, częściowo ze względu na podobieństwo między ich ofertami i opóźnione wejście na rynek.
