Ruch generowany przez operatorskie usługi business messaging wzrośnie z 1,9 bln wiadomości w 2023 r. do 2,8 biliona do 2027 r. – prognozują analitycy Juniper Research w raporcie Mobile Messaging: Technology Analysis, Regional Evaluation & Market Forecasts 2023-2027.
Ten wzrost o 45 proc. w ciągu najbliższych czterech lat będzie napędzany przez komunikatory biznesowe oparte na standardzie RCS (ang. Rich Communication Services), za pomocą którego będzie wysyłanych ponad 630 mln wiadomości w 2027 r. RCS będzie odgrywać coraz ważniejszą rolę w przychodach dostawców platform business messaging.
W raporcie Juniper ostrzeżono, że pojawia się potencjalne nowe wyzwanie w postaci programu Open Gateway GSMA. Umożliwi to rozwój nowych usług uwierzytelniania, które mogą stanowić tanią alternatywę dla biznesowych wiadomości SMS.
Będą stanowić bezpośrednią konkurencję dla takich metod uwierzytelniania, jak uwierzytelnianie wieloskładnikowe MFA (ang. Multi-factor Authentication) i hasła jednorazowe OTP (ang. One-time Passwords), powodując spowolnienie wzrostu przychodów z SMS-ów dostawców platform business messaging w ciągu najbliższych czterech lat.
