– Wierzymy, że oferowana przez nas bankowa aplikacja mobilna będzie w przyszłości centrum zarządzania codziennymi sprawami dla naszych klientów – przekonuje Halina Karpińska, dyrektor Departamentu Bankowości Elektronicznej Banku Millennium.
Podkreśla ona, że dziś klienci wymagają od aplikacji bankowych coraz więcej – nie tylko prostej obsługi operacji finansowych – i Bank Millennium nie będzie szczędzić środków i wysiłków, by sprostać tym oczekiwaniom. Dlatego od pewnego czasu poprzez bankową aplikację tego banku klienci mogą dokonać zakupu biletów komunikacji miejskiej , zapłacić za parking czy za przejazd autostradami (Autopay).
– Teraz postanowiliśmy wejść na nowy obszar rozrywki i udostępniamy możliwość zakupu biletów do kin sieci Helios bezpośrednio w aplikacji – mówi Halina Karpińska.
Millennium podkreśla, że jest pierwszym bankiem w Polsce, który udostępnił w swej aplikacji mobilnej możliwość zakupu biletów do kina. I jest to zarazem pierwsza pełna integracja systemu kinowego z bankowym. Dzięki niej klienci Millennium mogą szybko sprawdzić w aplikacji repertuar kina, wybrać miejsca i kupić bilety oraz udostępnić je znajomym.
Aplikacja posiada dostęp do listy wszystkich 49 kin Helios w Polsce i potrafi podpowiedzeć, gdzie znajduje się najbliższe kino, jakie filmy są w nim wyświetlane, które sale, godziny i rodzaje seansów są dostępne. Płatność realizowana jest automatycznie ze wskazanego konta lub karty kredytowej, a klient od razu widzi swoje bilety. W każdej chwili może je znaleźć w Menu > Płatności > Bilety do kina. Może je też łatwo wysłać znajomym i rodzinie np. przez Messengera, pocztę elektroniczną lub SMS/MMS. Po przyjściu do kina wystarczy pokazać pracownikowi kina bilet elektroniczny w aplikacji banku.
Halina Karpińska wyjaśnia, że na decyzję o podjęciu współpracy z Heliosem zadecydowały wcześniejsze dobre biznesowe relacje stron oraz to, że Helios posiada największą sieć kin w Polsce (także w miastach średniej wielkości). Co więcej, Helios (grupa Agora) zamierza inwestować w rozwój sieci. Obecnie Helios nie jest obecny jedynie w woj. lubelskim, ale to ma się niebawem zmienić – zapowiada Marcin Jamróz, dyrektor sprzedaży korporacyjnej w Heliosie.
Dziś z aplikacji mobilnej Banku Millenium regularnie korzysta 1,2 mln użytkowników, przy czym do zakupu biletów komunikacyjnych i parkingowych wykorzystuje ją ok. 50 tys. klientów, a przejazd autostradami opłaca ok. 22 tys. osób.
– Te ostatnie liczby nas cieszą i pokazują, że dziesiątki tysięcy naszych klientów korzystają z naszej aplikacji nie tylko od operacji bankowych – podkreśla Halina Karpińska. I zapowiada, że nie jest to ostatnie słowo jej zespołu w rozwijaniu aplikacji.
Bank Millennium powołuje się na przeprowadzone w końcu 2017 r. przez Instytut Badań Rynkowych i Społecznych IBRiS na jego zlecenie badanie, z którego wynika, że dla większości Polaków bankowe aplikacje mobilne staną się w przyszłości ważnym centrum usług nie tylko bankowych. Scalając różnego rodzaje usługi i produkty, staną się platformą nieograniczonego kontaktu klienta z bankiem. Zdaniem ponad 90 proc. badanych kupowanie biletów, funduszy inwestycyjnych i ubezpieczeń, płacenie za buty czy wypożyczenie roweru będzie w mobilnym banku oczywistością.
