Zasada Roam Like At Home (RLAH) nakazującą operatorom telekomunikacyjnym w UE rozliczanie usług w roamingu na takich samych zasadach, jakie obowiązują w kraju, zostanie przedłużony na kolejne dziesięć lat –zadecydował Parlament Europejski.
Przepisy muszą teraz jeszcze zostać formalnie zatwierdzone przez Radę Unii Europejskiej.
Parlament Europejski przypomniał, że przepisy znoszące dopłaty do roamingu w sieciach komórkowych miały pierwotnie wygasnąć 30 czerwca 2022 r. Jednak – co uzgadniano już w zeszłym roku –użytkownicy telefonów komórkowych będą mogli nadal wykonywać połączenia na takich samych zasadach, jak dotychczas.
Ponadto, będą oni mieli prawo do takiej samej jakości i szybkości połączenia komórkowego za granicą, jak w kraju. Dostawcy usług roamingu będą zobowiązani do oferowania takiej samej jakości połączeń w roamingu, jaka jest oferowana w kraju zamieszkania, o ile takie same warunki są dostępne w sieci w kraju, do którego udaje się dana osoba. Podczas negocjacji z Radą, posłowie uzyskali zapis w nowych przepisach zakazujący praktyk, które obniżają jakość usług roamingowych (np. poprzez zmianę połączenia z 4G na 3G).
Podróżni i osoby niepełnosprawne będą miały dostęp do służb ratunkowych bez dodatkowych opłat – zarówno w formie rozmowy telefonicznej, jak i wiadomości tekstowej, w tym przekazywania informacji o lokalizacji osoby dzwoniącej. Operatorzy będą również zobowiązani do udzielania informacji o europejskim numerze alarmowym 112.
Podczas rozmów z ministrami państw członkowskich, europosłowie domagali się zniesienia dopłat za połączenia wewnątrzunijne (np. z Belgii do Włoch), ponieważ konsumenci są nadal zdezorientowani co do różnicy między rozmowami w roamingu a połączeniami wewnątrzunijnymi. Koszty połączeń wewnątrzunijnych są obecnie ograniczone do 19 centów za minutę. Umowa przewiduje, że Komisja przeanalizuje tę kwestię i oceni, czy konieczne jest dalsze obniżenie progów cenowych.
Hurtowe opłaty roamingowe, czyli opłaty, jakie operatorzy pobierają od siebie nawzajem, gdy ich klienci korzystają z innych sieci, zostaną ograniczone do 2 euro za gigabajt (od 2022 r.) i będą stopniowo obniżane do 1 euro w 2027 r. Jeśli konsumenci przekroczą limity określone w umowie podczas korzystania z roamingu, wszelkie dodatkowe opłaty nie będą mogły być wyższe niż hurtowe pułapy roamingowe.
