Reklama „Internet LTE bez limitu" Plusa może wprowadzać w błąd

Komisja Etyki Reklamy uznała, że reklamowe hasło  „Internet LTE bez limitu" używane przez  Polomtela  (sieć Plus) może wprowadzać konsumentów w błąd oraz nadużywać zaufania odbiorców i wykorzystywać ich brak doświadczenia lub wiedzy, bo w rzeczywistości reklamowana usługa dostępu do Internetu nie cechuje się brakiem jakichkolwiek ograniczeń.

Osoba skrażąca reklamę twierdziła, że Plus ogranicza transfer powołując sie na "Fair Usage Policy" i nakłada tzw. lejki. "Są już tysiące klientów wprowadzonych w błąd a Plus nadal używa słowa nielimitowany przy opisywaniu dostępnego transferu. Klienci maja ograniczany transfer po przekroczeniu około 50 GB" - pisała w skardze. I dodawała, że na stronie operatora nie ma żadnej informacji, że po wykorzystaniu podstawowego pakietu danych klient korzysta z Internetu bez limitu danych, jeśli jest w zasięgu LTE.

Polkomtel wnosił, by uznać skargę za bezpodstawną. Jednak zdaniem Komisji Etyki Reklamy operator w postępowaniu nie przedstawił żadnych dowodów świadczących, że usługa rzeczywiście posiada cechę eksponowaną w reklamie.

Podobną decyzję Komisja podjęła wcześniej w sprawie hasła „Internet bez limitu” w reklamach sieci Play.