Redukcja kosztów jest tym co najbardziej przekonuje do wdrażania rozwiązań VoIP w firmach, wynika z badania przeprowadzonego wśród ponad 2 tys. osób w połowie br. w pięciu europejskich krajach (Niemcy, Francja, Włochy, Hiszpania, Wielka Brytania) przez instytut badań rynku Norstat na zlecenie Snom, producenta telefonów VoIP z Berlina. Średnio uważa tak 64 proc. ankietowanych w 5 krajach (w Niemczech - 57 proc., w Hiszpanii - 75 proc.). Lepsza jakość głosu i większa mobilność, które charakteryzują technologię VoIP, są równie dobrze znane w prawie wszystkich pięciu krajach.
W Niemczech (38,9 proc.) i Wielkiej Brytanii (34 proc.) odsetek osób, które już używają VoIP, znacznie przewyższa średnią europejską. Na kolejnych miejscach są Włochy (29,6 proc.), Hiszpania (25,2 proc.) i Francja (17,9 proc.). Pod względem wdrażania VoIP w tym roku, Hiszpania (18,6 proc.) wyprzedza Włochy (16,7 proc.), Zjednoczone Królestwo (14,9 proc.) i Niemcy (11,4 proc.) i Francję (8,8 proc.).
Zdecydowana większość Niemców (80,3 proc.) używa w pracy telefonów VoIP (Voice over Internet Protocol), a osoby w wieku od 20 do 39 lat stanowią 84,75 proc. osób posiadających telefon stacjonarny. Wśród osób w wieku od 40 do 59 lat liczba ta spada do 79 proc., a wśród pracowników w wieku 60-69 lat do 75 proc. Na poziomie regionalnym w Hesji, Szlezwiku-Holsztynie i Bawarii około 87 proc. respondentów stwierdziło, że używa telefonu stacjonarnego, a 66,7 proc. firm w Saksonii-Anhalt i Meklemburgii-Pomorzu Przednim wyposaża miejsca pracy w telefon służbowy.
Tylko 15 proc. ankietowanych w Niemczech zadeklarowało, że nic nie wie o telefonii opartej na protokole IP, 38,5 proc. pracuje w firmie, która już korzysta z telefonii VoIP, a 11,4 proc. stwierdziło, że ich firma przejdzie na telefonię IP w tym roku.