RCS (Rich Communication Services), czyli interaktywny SMS, zajął drugie miejsce wśród preferowanych przez użytkowników kanałów do przesyłania wiadomości (20 proc. ankietowanych) w badaniu 9to5Google, którego wyniki przedstawił serwis Digitalinformationworld.com. RCS, często nazywany SMS-em 2.0, uplasował się tuż za WhatsAppem, który jest najpopularniejszym kanałem komunikacji tekstowej (32 proc. badanych). RCS wyprzedził tradycyjne SMS-y, a także iMessage, Telegram czy Messenger. Badanie zostało przeprowadzone na grupie 8696 respondentów w formie ankiety online.
W czerwcu br. Apple ogłosił, że RCS będzie dostępny od jesieni br. na iPhone’ach, zaczynając od wersji iOS18. To oznacza skokowy wzrost użytkowników RCS nawet o 1,5 mld użytkowników. W Polsce oznacza to wzrost użytkowników RCS nawet o ponad 7 mln, szacuje Tide Software, dostawca platform komunikacyjnych CPaaS i operator telekomunikacyjny dla klientów biznesowych.
– RCS zyskuje coraz większą popularność również w Polsce, stając się alternatywą dla tradycyjnych SMS-ów i aplikacji do przesyłania wiadomości. W komunikacji firm z klientami ten kanał ogranicza ryzyko phishingu dla ruchu aplikacyjnego poprzez wymóg prerejestracji nadpisu nadawcy oraz zaawansowane mechanizmy wykrywania spamu. W ciągu najbliższego roku większość użytkowników smartfonów będzie używać RCS. RCS działa natywnie, co oznacza, że nie wymaga instalowania dodatkowych aplikacji. To jedyna taka technologia, która docelowo może stać się alternatywą dla aplikacji – mówi cytowany w komunikacie Jerzy Klimaszewski, prezes zarządu Tide Software.
RCS stwarza nowe możliwości nie tylko w zakresie codziennej komunikacji, ale także komunikacji marketingowej firm, oferując opcje wysyłania wiadomości o rozmiarze do 100 MB zawierających multimedia, linki, statusy doręczenia, sygnalizację, że ktoś odpisuje, udostępniania lokalizacji czy znaczniki wiadomości. Ponadto, dzięki RCS można dokonywać płatności.
W 2023 roku globalni operatorzy telekomunikacyjni wygenerowali 13 mld dolarów przychodu z wiadomości RCS, a prognozy na kolejne lata wskazują na dalszy dynamiczny wzrost. Technologia ta może stać się głównym kanałem komunikacji mobilnej, z uwagi na jej uniwersalność, wsparcie dla multimediów oraz bezpieczeństwo.
