Puls Biznesu: Plany Digital Care
Specjalista od ochrony i naprawy telefonów chce zdobyć nowych klientów. Szuka ich nie tylko wśród operatorów komórkowych. Między młotem a kowadłem to w przypadku Digital Care mało powiedziane. Polska firma zajmująca się m.in. likwidacją szkód w telefonach komórkowych nadzoruje procesy serwisowe i logistyczne, a także prowadzi wielokanałową obsługę klienta. To oznacza, że jest w kontakcie z właścicielami uszkodzonych urządzeń, telekomami, serwisami i firmami kurierskimi. Aby uprościć proces, wspólnie z Sollers Consulting, firmą doradczą i dostawcą technologii dla branży finansowej, stworzyła od zera platformę do zdalnej obsługi. Nowe rozwiązanie wdrożył już Orange. – Dzięki usłudze serwisowej Orange Smart Care, którą oferujemy we współpracy z Digital Care, uprościliśmy proces dla klientów i skróciliśmy czas obsługi – mówi Konrad Patejczyk, dyrektor rozwoju biznesu rynku konsumenckiego w Orange Polska.
Więcej w: Digital Care chętnie wyręczy telekomy (dostęp płatny)
Puls Biznesu: AI w rolnictwie
Nowa technologia oparta na sztucznej inteligencji (AI), przeznaczona dla hodowców trzody, jest w stanie odczytać emocje świni – napisał serwis BBC. Niebawem rolnicy będą w stanie lepiej rozumieć, co czują zwierzęta. Narzędzie, które skanuje ryjki, ma docelowo być w stanie zidentyfikować na tej podstawie, czy zwierzę jest zestresowane czy szczęśliwe. Na razie to technologia przyszłości – obecnie jest rozwijana przez naukowców z Bristol Robotics Laboratory, którzy twierdzą, że rolnicy mają moralny obowiązek poprawiania dobrostanu zwierząt hodowlanych.
Więcej w: Technologia powie, co czuje świnia (dostęp płatny)
Puls Biznesu: Perspektywy dla LiveChata
Kupuj na szczycie i sprzedaj w dołku – tak wyglądały zalecenia większości analityków, zajmujących się LiveChatem. Piotr Raciborski, analityk Wood&Co., podniósł własnie z „trzymaj” do „kupuj” rekomendację dla technologicznej spółki. Cena docelowa to 48 zł, a więc o około 10 zł więcej niż kurs na GPW. Notowania LiveChatu od kilku miesięcy rosną, pozytywna opinia nie idzie więc pod prąd ocenom inwestorów. Tyle że kiedy nieco ponad 2 lata temu analityk wydał analogiczną rekomendację, to kurs właśnie schodził z historycznego szczytu, do którego dziś wciąż daleko. Bessa, która wówczas nadeszła, sprowadziła kurs do 22 zł w październiku 2018 r.
Więcej w: Rekomendacją jak kulą w płot (dostęp płatny)
Puls Biznesu: Prywatny smartfon w pracy
Granica między prywatnym a służbowym sprzętem coraz bardziej się zaciera. Jak sprawić, by wygoda szła w parze z bezpieczeństwem? Większość pracowników chce korzystać w pracy z prywatnego sprzętu: laptopów, tabletów i smartfonów. Zjawisko określa się skrótem BYOD – od angielskiego bring your own device: przynieś swoje własne urządzenie. Jeszcze 10 lat temu w firmach toczyły się gorące dyskusje, czy na to pozwalać, czy nie. Dziś możliwość używania osobistych gadżetów uważa się niemal za ustawienie domyślne w biznesie i już mało kto pyta swojego szefa o zgodę. Jeśli zaś kierownictwo patrzy na tę wolność krzywym okiem, jesteśmy gotowi zmienić firmę. Ekran smartfonu to dla większości osób ostatnia rzecz, na którą patrzą przed snem, i pierwsza, z jaką mają do czynienia po przebudzeniu. To m.in. dlatego tak trudno ograniczać BYOD. Z przyzwyczajeniami najtrudniej się walczy.
Więcej w: Zagrożenie czyha w smartfonie (dostęp płatny)
Puls Biznesu: Telefon powie prawdę o klientach galerii
Big data od operatorów telefonii komórkowej i analizy geolokalizacyjne mogą ułatwić życie właścicielom centrów handlowych. Pytania, co, gdzie i jak kupują Polacy, ile wydają w danym kanale sprzedaży, co ich motywuje, a co zniechęca, spędzają sen z powiek właścicielom galerii handlowych w Polsce. Tylko nieliczne nie odczuwają negatywnych zmian związanych z ofensywą e-commerce czy ograniczeniami handlu w niedziele. Grupujący około 70 centrów handlowych w Polsce Retail Institute ogłosił niedawno przetarg na realizację projektu badawczego, który umożliwi stały monitoring zachowań konsumentów i przyniesie odpowiedzi na nurtujące handel pytania. Jednym z innowacyjnych narzędzi do wykorzystania w analizach rynku retail są dane geolokalizacyjne, udostępniane do celów badawczych przez operatorów telefonii komórkowej.
Więcej w: Telefon powie prawdę o klientach galerii (dostęp płatny)
Puls Biznesu: Pożyczka na reklamę w Google’u
Polak buduje w Londynie firmę pożyczkową, pierwszą taką w Europie. Odpowiednik zza oceanu jest już niemal jednorożcem. Michele Romanow miała 28 lat, kiedy została najmłodszym aniołem biznesu w kanadyjskiej wersji Dragon’s Den. Dzisiaj ma nieco ponad 30 i szefuje jednemu z najbardziej gorących fintechów w Ameryce Północnej, który jest na najlepszej drodze, żeby zostać jednorożcem. Clearbanc oferuje startupom szybkie finansowanie na podstawie kwestionariusza kredytowego, którego wypełnienie i weryfikacja trwają do 20 minut. Wnioskodawca może dostać od 10 tys. do 10 mln dol. Ciekawy jest sposób spłaty bazujący na modelu revenue based financing. Clearbanc co miesiąc potrąca ratę z przychodów pożyczkobiorcy, aż klient odda kapitał plus 6 proc. – Jest to formuła alternatywna wobec finansowania venture capital – wyjaśnia Piotr Pisarz, założyciel i CEO Jetloans, startupu powstałego niedawno w Londynie, który w Europie chce powtórzyć sukces kanadyjskiego Clearbancu.
Więcej w: Pożyczka na reklamę w Google’u (dostęp płatny)
Puls Biznesu: Empik stawia na omnichanell
Sieć księgarni szuka sposobu na klienta. Sięga więc po nowe trendy rynkowe – startupowe technologie i subskrypcję. Empik ujawnia pierwsze efekty współpracy z technologicznym startupem – spółką Going, w którą zainwestował w sierpniu ubiegłego roku i włączył do grupy. Zakończył pierwszy etap prac nad jej integracją z marką Empik Bilety i utworzeniem multikanałowej platformy biletowej, bazującej teraz na technologii nowego partnera. Platforma obejmuje zasięgiem 17 mln odbiorców dziennie i 5 tys. wydarzeń – koncerty, imprezy sportowe, biznesowe, targi itd. Maciej Gastoł, prezes i założyciel Going, zaznacza, że nowa formuła umożliwia obsługę klientów w różnych kanałach sprzedażowych jednocześnie, uwzględnia przy tym ich indywidualne preferencje i przyzwyczajenia zakupowe.
Więcej w: Empik wpasowuje się w omnichannel (dostęp płatny)
Parkiet: Melinda Gates bierze się za zmienianie świata
Melinda Gates to żona założyciela Microsoftu Billa Gatesa i zarazem programistka komputerowa oraz osoba mocno zaangażowana w działalność charytatywną. Wraz z mężem stworzyła Fundację Billa i Melindy Gatesów, największą tego typu instytucję charytatywną na świecie. Wydawnictwo Zysk i S-ka niedawno wydało książkę będącą jej debiutem pisarskim: „Moment zwrotny. Jak kobiety rosną w siłę i zmieniają świat".
Więcej w: Melinda Gates bierze się za zmienianie świata (dostęp płatny)
Parkiet: Ambicje Vivid Games
Remigiusz Kościelny, prezes i akcjonariusz Vivid Games o planach firmy. Przed firmą nowe premiery (m.in. „Gravity Rider Zero" 26 sierpnia oraz „Zombie Blast Crew" 31 października). Producent rozwija również segment usług.
Więcej w: pytania do... To pracowity rok. Rozwijamy segment usług (dostęp płatny)
Rzeczpospolita: Problem z patentami
Brakuje pieniędzy na ochronę własności intelektualnej, a rektorzy bagatelizują rolę współpracy nauki z biznesem. System komercjalizacji technologii na wyższych uczelniach wymaga zmian – pisze ekonomista i politolog. Powszechna dostępność oprogramowania do analiz baz patentowych pozwala precyzyjnie ocenić wartość wypracowanej własności intelektualnej. Po ograniczeniu poszukiwań do polskich wynalazców otrzymujemy informacje o około 25 tysiącach rodzin patentowych (wynalazkach chronionych w więcej niż jednym kraju) zgłoszonych przez rodzimych twórców. Na papierze wszystko wygląda doskonale. Od 2005 do 2015 roku liczba przyznawanych patentów diametralnie rosła – od 305 do 1234 rocznie. Najbardziej aktywne w tym zakresie były publiczne uniwersytety, które zajęły ponad połowę miejsc spośród 30 najwyżej notowanych zgłaszających. Wynalazki zastrzegano głównie na rynku europejskim (4046), amerykańskim (3504) i polskim (3353). Realny obraz otrzymujemy dopiero po przejściu ze wskaźników stricte ilościowych do jakościowych. Z analizy aktualnego statusu prawnego patentów wynika, że tylko 19,8 proc. z nich wciąż chroni własność intelektualną. 11,2 proc. czeka na rozpatrzenie, a pozostałe 69 proc. nie ma już żadnej wartości komercyjnej ze względu na utracenie (33,5 proc.), wygaśnięcie (32,2 proc.) lub odwołanie ochrony (3,3 proc.).
Więcej w: Patenty pisane do szuflady (dostęp płatny)
Gazeta Wyborcza: Polacy na Gamescom 2019
Choć to „Cyberpunk 2077" wywołuje największe zainteresowanie, to nieco z boku powstaje polska produkcja z równie wielkimi aspiracjami – „Dying Light 2". „Dying Light 2" wrocławskiego Techlandu ma zadebiutować wiosną 2020 r. Gra została ciepło przyjęta już podczas czerwcowych targów E3. Efekt? Cała masa wyróżnień dla najlepszej gry targów. Podczas kończącego się w Kolonii Gamescomu „Dying Light 2” można było zobaczyć jedynie za zamkniętymi drzwiami. Dopiero za kilka dni w sieci pojawi się nowy fragment rozgrywki. I warto na niego czekać, podobnie jak na samą grę.
Więcej w: Gamescom 2019. Widzieliśmy "Dying Light 2". To może być najlepsza gra przyszłego roku (dostęp płatny)
Gazeta Wyborcza: W wydatkach reklamowych króluje internet
Po raz pierwszy w historii polskiego rynku wydatki na reklamę w sieci wyprzedziły wydatki na reklamę w telewizji. To historyczna chwila. Polska we współpracy z PwC. W pierwszym kwartale 2019 r. na reklamę internetową firmy wydały 1,1 mld zł, czyli o 9 proc. więcej rok do roku. Przewagę wydatków na reklamę w internecie nad wydatkami w telewizji potwierdzają również dane agencji Starcom. Łącznie udział wydatków na internet w całkowitym torcie reklamowym przekroczył 43 proc., w porównaniu do telewizji, na którą przypada 40 proc. rynku.
Więcej w: Internet stał się największym medium reklamowym w Polsce (dostęp płatny)
Gazeta Wyborcza: Afera z Microsoftem w Budapeszcie
Z firmy zostali wyrzuceni główni menedżerowie, ale znaleźli zatrudnienie... w węgierskim rządzie. Jak twierdzi dziennik „Nepszava", w miesiąc po nałożeniu przez amerykański Departament Skarbu oraz Komisję Papierów Wartościowych i Giełd 25 mln dol. kary na Microsoft, węgierska prokuratura nadal nie zamierza rozpocząć śledztwa w sprawie korupcji. Oficjalnie instytucja ta utrzymuje, że wciąż czeka na przesłanie dokumentów związanych ze sprawą. Wszczęcia śledztwa odmówiła również rok temu, gdy Microsoft zwolnił uwikłanych w korupcję menedżerów. Prokuratorem generalnym na Węgrzech jest Peter Polt, wieloletni członek rządzącego Fideszu.
Więcej w: Amerykanie nałożyli na Microsoft 25 mln dol. kary za korumpowanie węgierskich urzędników. Budapeszt się nie przejmuje (dostęp płatny)
Dziennik Gazeta Prawna: Koniec abonamentu RTV?
Rządzący i opozycja zgadzają się w jednym: najlepszym rozwiązaniem problemów finansowych mediów publicznych będą pieniądze z budżetu. Niezależnie od tego, kto wygra październikowe wybory, pożegnanie z opłatą abonamentową na publiczne radio i telewizję wydaje się przesądzone. Prawo i Sprawiedliwość pieniędzmi z budżetu zasila TVP i radio już od trzech lat. Są przekazywane na podstawie doraźnych ustaw jako rekompensata za zwolnienia z obowiązku opłacania abonamentu RTV. W ten sposób w 2017 r. media dostały 307 mln zł, w 2018 r. 673 mln zł, a do końca br. otrzymają 1,26 mld zł. Wpływy abonamentowe wyniosły w tym czasie odpowiednio 697 mln zł, 741,5 mln zł i – według prognozy regulatora – 650 mln zł. Pieniądze z budżetu stanowią więc coraz znaczniejsze źródło przychodów. W drugiej kadencji PiS, jeśli wygra, ten hybrydowy system abonamentowo-budżetowy ma zastąpić regularne zasilanie tylko z budżetu. Każdej partii będzie łatwiej przekazać na media część wpływów z podatków niż zachęcić obywateli do uiszczania opłaty, bo abonament RTV od lat jest masowo bojkotowany. Według GUS telewizor ma 96,4 proc. z 13,6 mln gospodarstw domowych, ale – jak podaje KRRiT– abonament płaci ledwie 990 tys.
Więcej w: Pożegnanie z abonamentem radiowo-telewizyjnym (dostęp płatny)
Dziennik Gazeta Prawna: Niemcy stawiają na e-zdrowie
Aplikacja na receptę, refundacja zdalnego leczenia – niemiecki rząd przyjął projekt ustawy o cyfrowej ochronie zdrowia. Europa szuka sposobów na zmniejszenie kosztów i usprawnienie systemów. Aplikacja mierząca poziom cukru we krwi i przypominająca przewlekle chorym pacjentom o regularnym przyjmowaniu leków – takie rozwiązanie od przyszłego roku będzie mogło się znaleźć w standardach terapeutycznych oferowanych przez publiczną służbę zdrowia w Niemczech. Z jednej strony lekarz będzie mógł ją zlecić, z drugiej – pacjent otrzyma zwrot kosztów zakupu aplikacji od ubezpieczyciela. To pierwsze państwo europejskie, w którym na wzór systemu amerykańskiego skuteczność i bezpieczeństwo podobnych aplikacji będzie oceniać specjalna agencja. Tak jak leki, które – zanim wejdą do procesu refundacyjnego – muszą zostać poddane analizie kosztowej i jakościowej.
Więcej w: Nasi sąsiedzi wyleczą się w sieci (dostęp płatny)
