Puls Biznesu: Galerie chcą coś uszczknąć z niedzielnych e-sklepów
Centra handlowe mają apetyt na udział w internetowych obrotach najemców. Wielu nie chce o tym słyszeć, bo traci na niedzielach bez handlu. W ogniu walki wykuwa się standard. Wyłączone z handlu niedziele miały być dodatkowym impulsem do rozwoju i tak rosnącego handlu internetowego. Niektórzy właściciele sklepów w centrach handlowych wyrażali nadzieję, że wzrost w e-handlu skompensuje średnio dwa dni miesięcznie bez obrotów w sieciach stacjonarnych. Inni uważali zakaz za hamulec, który spowolni wzrost niejednej branży z punktami w galeriach handlowych. Teraz coraz częściej słychać głosy właścicieli obiektów, chcących partycypować także w zdalnej sprzedaży. Klienci przecież zamawiają w e-sklepie, ale odbierają produkty w galerii. Centra handlowe mają o co walczyć, bo miesięcznie na odzież i dodatki w internecie wydajemy średnio 224 zł. Wydatki na obuwie to 299 zł miesięcznie, 99 zł pochłaniają płyty, książki filmy, a 632 zł – półroczne zakupy sprzętu RTV/AGD — wynika z raportu E-commerce w Polsce 2018, przygotowanego przez Gemiusa dla e-Commerce Polska, bazującego na wywiadach z 1,5 tys. internautów w wieku co najmniej 15 lat.
Więcej w: Czynsz od e-sklepu kusi galerie (dostęp płatny)
Puls Biznesu: Pizzaportal.pl wjechał do galerii
E-serwis do zamawiania jedzenia podstawia flotę centrom handlowym. Chce skrócić czas dostawy, bo to klucz do sukcesu. – Centra handlowe przeszły pierwszą rewolucję cyfrową, która dotyczyła rynku modowego i przenoszenia się handlu stacjonarnego do internetu. Teraz ważne jest, by uczestniczyły w drugiej fazie tej rewolucji, czyli przenoszeniu się do internetu gastronomii i handlu żywnością – mówi Bartosz Sala, prezes Pizzaportal.pl. Podaje, że globalny rynek dostaw jedzenia online ma rosnąć rocznie o ponad 15,5 proc., podczas gdy w tym samym czasie wartość rynku retail, a więc handlu detalicznego, będzie się zwiększać o 3,5 proc.
Więcej w: Pizzaportal.pl wjechał do galerii (dostęp płatny)
Puls Biznesu: Znów konkurs NCBR dla producentów gier
W styczniu wystartuje trzeci konkurs GameINN. Tym razem z wyłączeniem projektów z woj. mazowieckiego. Narodowe Centrum Badan i Rozwoju (NCBR) ogłosi 15 stycznia trzecią odsłonę konkursu w ramach programu GameINN, w którym do rozdysponowania będzie około 100 mln z dofinansowania do projektów realizowanych przez producentów gier wideo. Nabór wniosków w ramach konkursu rozpocznie się 15 marca i potrwa do 14 czerwca. W porównaniu z dwiema poprzednimi edycjami tym razem konkurs kierowany jest do regionów słabiej rozwiniętych, co w praktyce oznacza, że nie będzie można ubiegać się o dofinansowanie projektów realizowanych w woj. mazowieckim.
Więcej w: Znów 100 mln zł na gry (dostęp płatny)
Puls Biznesu: Fintech pod lupą
Fintech, któremu zaufał ING Bank Śląski, znalazł się pod ostrzałem branży pożyczkowej. Przyjrzą mu się też UOKiK i Rzecznik Finansowy. Twisto to czeski fintech, który od lipca działa również w Polsce. Jego twórcy przekonują rynek, że opracowali nowatorski model biznesowy. Firma płaci za internetowe zakupy konsumentów, odraczając im płatność o 21 dni. Jeśli klient nie odda pieniędzy Twisto w określonym czasie, poniesienie dodatkowe koszty – 10 zł za każde pięć dni spóźnienia, maksymalnie 50 zł lub 50 proc.
Więcej w: Kontrowersyjny model Twisto (dostęp płatny)
Puls Biznesu: Zalety pracy zdalnej
Nie musimy codziennie pojawiać się w biurze, by firma miała z nas pożytek. Sukces jest kwestią dobrej organizacji. W Result Media nie korzysta się z pracy zdalnej. Specjaliści tej agencji mają tylko kilka dni w roku na działania poza siedzibą firmy – i za każdym razem muszą podać ważny powód niepojawienia się w biurze. Rządy twardej ręki? Raczej wymóg branży – specyfiką marketingu online jest błyskawiczne reagowanie na potrzeby klientów. Nie wystarczy jeden, dwóch ekspertów na miejscu, a reszta pod telefonem. To rodzaj służby, jak w policji, straży pożarnej lub na pogotowiu – w razie alarmu wszyscy przerywają mniej ważne zajęcia, patrzą sobie w oczy i wspólnie przystępują do akcji.
Więcej w: Realna korzyść z wirtualnych zespołów (dostęp płatny
Puls Biznesu: O cyfryzacji podatków
Cyfryzacja podatków w Polsce właśnie wchodzi na nowy poziom, na którym bez technologicznego wsparcia przedsiębiorcy nie będą w stanie spełnić nałożonego na nich obowiązku prawnego. A póki co niewielu przedsiębiorców zwróciło uwagę na fakt, że ostatnia nowelizacja Ustawy o Rachunkowości z dniem 1 października 2018 r. wprowadziła nowy obowiązek tworzenia i składania sprawozdań finansowych w postaci elektronicznego, tj. w pliku w standardzie XML, opatrzonego kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub podpisem potwierdzonym profilem zaufanym ePUAP. Mimo że podstawowe zasady raportowania pozostają bez zmian, to zmiana formy raportu istotnie wpłynie na cały proces powstawania sprawozdania. Będzie on nie tylko bardziej pracochłonny, ale i rygorystyczny z perspektywy przestrzegania terminów, a dodatkowo zablokuje niektóre stosowane dotychczas praktyki sporządzania sprawozdań. To de facto cicha rewolucja.
Więcej w: e-Sprawozdania to największe wyzwanie prawno-finansowe 2019 r. (dostęp płatny)
Puls Biznesu: Po cyfrowych śladach do portfeli klientów
Konsolidacja wszystkich baz danych w firmie umożliwi stworzenie person konsumentów, a także może przyczynić się do zmniejszenia rotacji pracowników. Jak przeanalizować stan własnej bazy danych, jakie jest zastosowanie tzw. business intelligence (BI – inteligencja biznesowa) w centrach kontaktu (ang. contact center) oraz czy centra telefoniczne (ang. call center) są niezbędne w e-handlu – m.in. o tym mówili uczestnicy konferencji „Analiza i planowanie w contact center”, organizowanej przez „Puls Biznesu”.
Więcej w: Po cyfrowych śladach do portfeli klientów (dostęp płatny)
Puls Biznesu: Black Friday dobry dla e-sklepów
W trakcie czarnego weekendu firmy prowadzące sprzedaż przez internet odnotowały trzykrotnie więcej transakcji niż w standardowym okresie. Planet Plus, portal oferujący zwroty cashback, współpracujący z ponad 1 tys. sklepów internetowych, przeanalizował 25 tys. transakcji, których dokonali internauci w czasie tzw. black weekendu, trwającego od 23 do 26 listopada. Okazuje się, że liczba transakcji w e -sklepach wzrosła w tym czasie o ponad 350 proc. w stosunku do innych dni listopada. Polacy wydali na nie w sumie 6 mln zł. Jednorazowo na zakupy przeznaczali około 354 zł. Przy tym bardziej rozrzutni okazali się mężczyźni, którzy na promocyjne zakupy wydawali średnio 417 zł. Średnia wartość koszyka zakupowego kobiet wyniosła 234 zł. Największą popularnością w trakcie listopadowych wyprzedaży cieszył się sprzęt elektroniczny i gospodarstwa domowego oraz ubrania. Mężczyźni najchętniej kupowali sprzęt RTV, natomiast kobiety wybierały raczej ubrania i dodatki.
Więcej w: Promocje zachęciły do zakupów w e-sklepach (dostęp płatny)
Puls Biznesu: 360-stopniowy widok na konsumenta
Platforma 360-stopniowego widoku konsumenta umożliwia poznanie jego oczekiwań i zaoferowanie mu tzw. doświadczeń połączonych. Coraz więcej przedsiębiorców zdaje sobie sprawę z tego, jak ważne dla prawidłowego funkcjonowania firmy jest całościowe spojrzenie na dane klienta. Tzw. customer single view, czyli 360-stopniowy widok klienta, który stanowi spójną i całościową prezentację danych posiadanych przez firmę, jest szczególnie istotny w podejściu wielokanałowym (ang. omnichannel). Tym bardziej, że współcześni konsumenci domagają się od marek tzw. doświadczeń połączonych (ang. connected experiences). Chcą, by firmy, łącząc ich historyczne dane związane z interakcjami i zakupami, wiedziały, kiedy i z jaką ofertą mogą się do nich zwrócić – wynika z analizy Salesforce. Jednak mimo coraz większych inwestycji w analitykę danych, dotarcie do klienta nie zawsze się udaje.
Więcej w: Wszechstronne poznanie konsumentów (dostęp płatny)
Parkiet: Play postraszy telewizją?
Operator telekomunikacyjny z usługą płatnej telewizji to połączenie znane od lat. Ma różne warianty. Najmniejsze osiągnięcia na tym polu mają operatorzy komórkowi, w tym giełdowy Play. Firma przekonuje, że to się zmieni. Popularyzacja technologii szerokopasmowego dostępu do internetu – tak stacjonarnych, jak i mobilnych – sprawia, że za góra dwa miesiące wszyscy duzi operatorzy w kraju będą oferowali pakiety usług obejmujące płatną telewizję. Klienci sieci Plus mogą korzystać z oferty Cyfrowego Polsatu i Ipli. Orange Polska sprzedaje nc+ w formie satelitarnej i internetowej. Do nowej odsłony usługi płatnej telewizji szykują się zaś Play Communications i T-Mobile Polska. Czego należy się spodziewać?
Więcej w: Internetowe strategie telewizyjne sposobem na wzrost przychodów (dostęp płatny)
Rzeczpospolita: Kłopot z kryptowalutami
Nowe przepisy podatkowe nie pozwalają odliczać strat z wirtualnych walut. Zmartwi to inwestorów, którzy w tym roku przeżywają bessę. Kursy wirtualnej waluty lecą w dół. Bitcoin w lipcu kosztował 8200 dol., teraz już tylko 3900 dol., a jeszcze na początku listopada było to 6300 dol. Wielu inwestorów odnotuje za ten rok stratę. Dotąd można było ją odliczać od uzyskanych w następnych latach dochodów i płacić niższy podatek. Ale 1 stycznia 2019 r. zmienią się zasady rozliczania wirtualnej waluty. Będzie opodatkowana jak kapitały pieniężne. Podatek wyniesie 19 proc. (teraz 18, 19 lub 32 proc. w zależności od wysokości dochodu i formy rozliczenia). – To powoduje, że strata z 2018 r. przepadnie. Inwestor straci podwójnie, finansowo i podatkowo – mówi doradca podatkowy Tomasz Piekielnik. Handlujący bitcoinami nie ucieszą się też z nowych zasad rozliczania kosztów. Nie odliczą od przychodu wydatków na zakup komputera do wykopywania kryptowalut czy opłat za zwiększone zużycie prądu.
Więcej w: Bitcoin traci na wartości, inwestorzy na podatkach (dostęp płatny)
Rzeczpospolita: Ruszyły e-zwolnienia
Świadczenia Chory pracownik powinien poprosić lekarza o wydruk elektronicznego zwolnienia, aby upewnić się, jaka jest data początkowa i końcowa wolnego od pracy. Od 1 grudnia 2018 r. ruszył elektroniczny system obiegu zwolnień lekarskich. Dzięki niemu wymiana informacji o chorobie pracownika ma błyskawicznie trafić od lekarza do ZUS i pracodawcy chorego. W nowej sytuacji znajdą się pacjenci, którzy będą musieli bardziej uważać przy wystawianiu zwolnień elektronicznych. Dotychczas, gdy zwolnienia były papierowe, każdy ubezpieczony, wychodząc z gabinetu lekarskiego, dostawał do ręki papierową kopię zwolnienia.
Więcej w: E-zwolnienie lepiej papierowe (dostęp płatny)
Rzeczpospolita: Cyfrowy portret Polaka
Ledwie w dwa lata dokonał się ogromny postęp, jeśli chodzi o korzystanie przez nas z nowych technologii, zwłaszcza w komunikacji. Dla gospodarki to duża szansa, a dla firm wyzwanie. Przyzwyczailiśmy się, że przy porównywaniu Polski w zakresie wykorzystania nowych technologii zazwyczaj osiągamy wynik znacznie poniżej średniej europejskiej czy globalnej. Polsce wciąż daleko do takich krajów jak Korea Południowa czy Islandia, gdzie z internetu korzysta cała populacja, ale zmiany i tak postępują. Osoby podłączone do sieci, których jest już niemal 30 mln, wytyczają nowe trendy, co pokazuje raport McKinsey, do jakiego dotarła „Rzeczpospolita". Cyfrowy Polak w tym roku do sieci podłączony jest na różnych urządzeniach już średnio 11 godzin na dobę, czyli pięć więcej niż w poprzedniej edycji badania z 2016 r. 94 proc. korzysta już ze smartfonów, minimalnie mniej z komputerów, a 93 proc. łączy się z siecią przez wi-fi. W przypadku tego ostatniego wyniku to o 6 pkt proc. więcej niż w 2016 r. Właśnie dlatego już 78 proc. komunikacja odbywa się online, z dominującą rolą mediów społecznościowych.
Więcej w: Polak staje się coraz bardziej cyfrowy (dostęp płatny)
Dziennik Gazeta Prawna: Serwisy streamingowe zarabiają coraz więcej
Przychody internetowych serwisów streamingowych do 2022 r. sięgną 58,4 mld dol. Rynek napędzają globalni giganci. Ten rok powinien się zamknąć kwotą 41,2 mld dol. – wynika z raportu PwC „Rynek mediów i rozrywki 2018–2022”. Obroty światowego rynku OTT (Over-The-Top, treści wideo dostarczane przez internet) przez najbliższe cztery lata mają rosnąć średnio o 10,1 proc. rocznie. To drugi pod względem dynamiki rynek sektora mediów i rozrywki. Ustępuje tylko wirtualnej rzeczywistości galopującej w tempie ponad 40 proc. rocznie. Zarówno większość przychodów, jak i szybsze tempo wzrostu na rynku OTT generują serwisy subskrypcyjne (SVOD). W ub.r. przypadło na nie ponad 80 proc. globalnych obrotów, a do 2022 r. ich udział wzrośnie do prawie 83 proc. – do 48,3 mld dol. Platformy w rodzaju iTunes, na których kupujemy pojedyncze materiały (VOD transakcyjne), zakończą 2022 r. z przychodami 10,1 mld dol.
Więcej w: Netflix, Amazon i inni (dostęp płatny)
Dziennik Gazeta Prawna: Koniec z geolokalizacją w e-sklepach
Już od dziś żaden sklep internetowy działający w Unii nie może witać swoich potencjalnych klientów komunikatem, że strona jest niedostępna ze względu na miejsce zamieszkania. Zagraniczni sprzedawcy online nie mają też prawa automatycznie przekierowywać polskich klientów na ich rodzimą wersję językową witryny, jeśli bardziej odpowiada im oferta z wersji niemieckiej (chyba że wyrażą na to zgodę). Ponadto zabronione stało się odmawianie płatności tylko dlatego, że karta kredytowa nie została wystawiona w kraju, w którym dochodzi do sprzedaży czy stosowanie formularzy elektronicznych, których klienci z niektórych państw UE nie mogą wypełnić ze względu na technologiczne ograniczenia. To tylko niektóre przykłady praktyk, które stały się niezgodne z unijnym rozporządzeniem w sprawie zakazu blokowania geograficznego i innych form dyskryminacji zagranicznych konsumentów. Nowe regulacje nie dotyczą sprzedaży gier komputerowych, e-booków oraz innych produktów chronionych prawem autorskim, a także usług transportowych i finansowych.
Więcej w: Sklepy online już nie odeślą z kwitkiem klientów z zagranicy (dostęp płatny)
Dziennik Gazeta Prawna: UOKiK ostrzega przed kryptowalutą
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów po raz kolejny zwrócił uwagę, że system promowania DasCoina może być piramidą finansową. CL Singapore Pte. Ltd. z siedzibą w Singapurze zajmuje się wprowadzeniem na rynek kryptowaluty DasCoin oraz propaguje sieć niezależnych przedstawicieli, którzy zarabiają na podstawie planu wynagrodzeń NetLeaders. – Korzyści są uzależnione od wprowadzenia nowych konsumentów do systemu, nie od sprzedaży czy konsumpcji produktów – mówi prezes UOKiK Marek Niechciał. – Korzyści można uzyskać nawet wówczas, gdy polecany nie kupi licencji, ale zarejestruje się jako kolejny przedstawiciel, aby namawiać innych klientów i uczestników systemu. Im więcej osób zwerbuje, tym większy zysk osiągnie spółka – wypłaty bonusów stanowią jedynie ułamek przychodów, pozostałą część zachowuje przedsiębiorca – dodaje.
Więcej w: UOKiK ostrzega przed kryptowalutą (dostęp płatny)
