Przecięcie światłowodów było powodem kłopotów klientów PKO BP z dostępem do usług bankowości elektronicznej iPKO oraz aplikacji mobilnej IKO w ubiegłym tygodniu – wyjaśniał oficjalnie bank.
W ubiegłym tygodniu klienci, którzy próbowali wejść na stronę internetową banku lub skorzystać z dedykowanej aplikacji napotykali komunikat mówiący o błędzie. Kłopoty miały się także pojawiać przy próbie skorzystania z bankomatu.
– Informujemy, że utrudnienia zostały usunięte (...). Wszystkie przelewy przychodzące zostały zaksięgowane. Problemy były spowodowane przez niezależną od nas usterkę techniczną, przecięcie światłowodów zapewniających komunikację. O incydencie poinformowano odpowiednie organy państwowe. Z uwagi na niedogodności, zdecydowaliśmy o zwolnieniu klientów korzystających z iPKO i IKO z opłat za przelewy natychmiastowe do poniedziałku, 29.10.2018 do końca dnia. Za wszystkie utrudnienia przepraszamy – pisze w komunikcie największy polski bank.
