Z przeprowadzonego przez Komisję Europejską badania Eurobarometru dotyczącego roamingu wynika, że ponad 81 proc. mieszkańców Unii Europejskiej, którzy podróżowali w ciągu ostatnich dwóch lat, wie o możliwości korzystania i korzysta z połączeń komórkowych, wysyłania wiadomości tekstowych (SMS) i transmisji danych mobilnych bez ponoszenia dodatkowych opłat podczas podróży po UE, Islandii, Liechtensteinie i Norwegii.
Badanie pokazało, że 72 proc. respondentów podróżuje tylko raz lub dwa razy w roku, a 28 proc. częściej. 71 proc. wszystkich respondentów uważa, że wiadomości SMS, które otrzymują przy przekraczaniu granicy, wraz ze spersonalizowanymi informacjami cenowymi i informacjami na temat zgłoszeń alarmowych, są przydatne.
Ponad 80 proc. respondentów stwierdziło, że pakiety na transmisję danych w roamingu, które podlegają limitom w ramach tzw. polityki uczciwego korzystania (Fair Usage Policy) są wystarczające do zaspokojenia ich potrzeb podczas podróży, czy to w celach rekreacyjnych, zawodowych czy naukowych. Aby jednak uniknąć dodatkowych opłat, wiele osób korzystających z roamingu ogranicza swoje zużycie danych lub wyłącza transmisję danych w roamingu lub telefon komórkowy. 49 proc. robi to sporadycznie podczas pobytu.
Wnioski z badania mają zostać uwzględnione w przeprowadzonym przez Komisję przeglądzie zasad „polityki uczciwego korzystania”.
Unijne przepisy dotyczące roamingu obowiązują od czerwca 2017 r. W 2022 r. przedłużono je o kolejne 10 lat. Poprzednie badanie Eurobarometru na temat roamingu przeprowadzono w 2018 r.
