Cztery piąte decydentów w polskich firmach jest zadowolona z jakości i przepustowości łączy dostępowych, jakie oferują im telekomy - wynika z badania TELKO Trendy, przeprowadzenie którego zleciła śląska grupa 3S. Z drugiej strony, tylko 16% respondentów badania korzysta z wyspecjalizowanych ośrodków kolokacyjnych. To można odczytywać dwojako: przed rynkiem data center wspaniała perspektywa, lub z powodu niskiego zaufania przedsięborców jest skazany na wegetację.
Prawie 80% ankietowanych w badaniu TELKO Trendy specjalistów IT jest "zadowolonych" lub "raczej zadowolonych" z przepływności łącza internetowego, jakim dysponuje jego firma. Na podobnym poziomie pozytywnie oceniane były także inne parametry łącza: niezawodność, szybkość reakcji dostawcy na awarię i możliwość zmiany parametrów łącza. Najbardziej zadowoleni z jakości usług dostępowych byli przedsiębiorcy z Warszawy, a najmniej przedsiębiorcy z Wrocławia.
Co ciekawe, łącza dostępowe nie są w firmach imponujące pod względem przepustowości (choć zapewne objęte często gwarancjami SLA). Ponad 40%, to łącza o przepływności w przedziale 5-10 Mb/s, a 24% - w przedziale 11-25 Mb/s. I te przepływności w większości przypadków (48%) są zestawianie po liniach optycznych! Trudno interpretować to inaczej, niż że w polskich firmach jest duża inercja zmiany parametrów usług, niewielka wiedza o dostępnych przepustowościach i prawdopodobnie duża ilość leciwego sprzętu telekomunikacyjnego, który ogranicza pasmo. Niemniej przedsiębiorcy są zadowoleni, ponieważ dostępne łącza spełniają podstawowe potrzeby ich firm. To dobrze, dla aktualnych dostawców, ale mniej dla telekomów, które chcą walczyć o rynek: 85% respondentów badania TELKO Trendy nie planuje zmiany usługodawcy, ani parametrów abonowanych usług.
Dwie kolejne najpopularniejsze technologie dostępowe po liniach optycznych, to xDSL i radiolinie (przeważają oczywiście łącza symetryczne). Wykorzystywane są najczęściej do zestawiania tuneli VPN. Tylko w 23% badanych firm także do usług VoIP, które są zdecydowanie mniej popularne od usług analogowych i ISDN. Wyraźnie wybija się pod tym względem Warszawa, w której wskazań na VoIP padło dwa razy więcej, niż w pozostałych miastach, w których ankietowano specjalistów IT.
Wraz z liniami PSTN i ISDN w wewnątrzfirmowych zastosowaniach dominują tradycyjne centrale telefoniczne (58%), chociaż wcale nie tak mało (28%) jest w użyciu central z funkcją IP. Z hostowanych, wirtualnych centralek telefonicznych korzysta tylko 3% przedsiębiorców.
Zakup zewnętrznych rozwiązań i usług informatycznych w ogóle nie zdaje się cieszyć popularnością pośród polskich przedsiębiorstw. Masowe jest tylko zlecenia zarządzania firmowymi komputerami (69%) i serwerami (67%), ale i tak w znakomitej większości firm (80-90%) istnieją etaty dla pracowników pionów informatycznych. Zupełnie nie masowe jest natomiast zainteresowanie kolokacją i zewnętrznym cloud computingiem.
Utrzymywanie serwerów na własnych powierzchniach deklaruje 90% badanych. Pośród nich 75% w ogóle nie rozważa powierzenia infrastruktury zewnętrznej firmie, przede wszystkim z powodu obaw o wysokie koszty migracji sprzętu oraz usług firm kolokacyjnych. Na drugim miejscu pośród barier wymieniana była - nieco abstrakcyjna - niechęć do wyniesienia kluczowych zasobów informatycznych poza obręb firmy. Najbardziej skore do usług kolokacyjnych są przedsiębiorstwa z Katowic.
Z kolei do skorzystania z kolokacji najprędzej skłoniłoby przedsiębiorców przekonanie, że centra przetwarzania danych gwarantują wyższy poziom bezpieczeństwa, niż firmowe zasoby, lub że w zewnętrznych centrach dostępne będą wydajniejsze łącza transmisji danych. Podobnie wygląda sytuacja z usługami cloud computingu, które 92% firm realizuje na własnych zasobach. Tylko nieliczne korzystają z wyspecjalizowanych usługodawców.
Przy założeniu, że przedsiębiorcy będą stopniowo przekonywać się do usług kolokacji i cloud computingu można przewidywać, że oba te rynki mają przed sobą ogromny potencjał wzrostu. Niemniej inercja w podejściu przedsiębiorstw do IT jest wielka, co utrudnia życie dostawcom nowoczesnych usług.
Badanie TELKO Trendy zostało zrealizowane na zlecenie grupy 3S przez firmę badawczą KB Pretendent w okresie luty - marzec 2014r na próbie 250 respondentów. Przeważali w tym gronie kierownicy działów i specjaliści IT, co też wynikało z typu przedsiębiorstw dobranych do badania: ponad 60% stanowiły firmy zatrudniające do 100 osób, a więc o niewyśrubowanych potrzebach w dziedzinie informatyki. Grupa 3S sama jest dostawcą usług telekomunikacyjnych oraz usług kolokacyjnych w centrum przetwarzania danych.
Badanie TELKO Trendy zostało opublikowane po raz pierwszy podczas trwającej w Katowicach konferencji GIGAcon oraz przez serwis TELKO.in. Nasz serwis jest partnerem medialnym tego badania.
