Aktualizacja 20.11.2023 r. godz. 12.45
Temat sposobu, w jaki działają przedstawiciele Netii budzi spore emocje. Kolejny głos w tej sprawie. Tym razem z Oleśnicy.
Chciałbym dodać swój głos w dyskusji o działaniach nieetycznych ze strony Netii.
Na naszym terenie – miasto Oleśnica – Netia również działa w sposób nieetyczny na wiele sposobów.
- Wielokrotnie w okresie przeszło jednego roku Netia zakleja nasze skrzynki znajdujące się na klatkach schodowych swoimi reklamami, w konsekwencji prowadzącymi do ich uszkodzenia, zniszczenia w postaci trudnego do usunięcia kleju, co skutkuje również pogorszeniem naszego wizerunku jako operatora, któremu zależy na estetyce własnej instalacji,
- Zawieszanie reklam wprowadzających potencjalnego abonenta w błąd, czyli oferta światłowodu na instalacji miedzianej,
- W ostatnim miesiącu doświadczamy fizycznego uszkodzenia naszej infrastruktury telekomunikacyjnej w ramach prac realizowanych przez Netię w postaci przestawiania koryt kablowych, wyrywania ich ze skrzynek znajdujących się na klatkach schodowych, odsłaniania kabli światłowodowych przy przepustach. W przypadku gdy na klatce schodowej brakuje miejsca do budowy nowej instalacji przez Netię, ta przesuwa siłą pozostałych operatorów, aby zrobić sobie miejsce. Na takie działania nie może być zgody. O tym fakcie zawiadomiliśmy zarządcę nieruchomości oraz inne organy.
Maciej Grędysa, OneFone
---
Prezentujemy trzeci glos w dyskusji o tym, czy handlowcy Netii działają etycznie wywołaną publikacjami „Gmina Polkowice: przedstawiciele handlowi Netii kłamią" dotyczących działań przedstawicieli handlowych tego operatora w Zagłębiu Miedziowym oraz odpowiedź jej rzecznika „Netia: twierdzenia samorządowców z gminy Polkowice to oszczerstwa" .
W nawiązaniu do artykułu o praktykach sprzedażowych Netii chciałbym przyłączyć się do wywołanej tym artykułem dyskusji.
Jako przedstawiciel Związku Pracodawców Mediów Elektronicznych i Telekomunikacji Mediakom i jednocześnie przedsiębiorca wielokrotnie zetknąłem się z nieuczciwymi praktykami handlowców „obwoźnych" pracujących dla spółki Netia.
Przez wiele ostatnich lat nie jeden raz słyszałem relację swoich klientów o nieuczciwych próbach przekonywania ich do rezygnacji z naszych usług i przejściu do wymienionej spółki. Jako przykład przytoczę kilka usłyszanych od naszych klientów opowieści serwowanych im przez kreatywnych sprzedawców, aby tylko skłonić ich do popisania podsuwanej przez nich umowy na usługi telekomunikacyjne.
Najczęstszy wybieg to informacja o tym, że nasza spółka została sprzedana spółce Netia i należy podpisać nową umowę, aby nie utracić dostępu do świadczonych usług. Wybieg był tym bardziej bezczelny, że wcześniej przebiegły sprzedawca zaklejał ogłoszeniami z ofertą Netii nasze szafki dostępowe na klatkach schodowych próbując tym uwiarygadniać swoje opowieści. Dochodziło z tego powodu do trwałych uszkodzeń naszej własności, bowiem usunięcie niektórych z zawieszonych ulotek praktycznie nie było możliwe z uwagi na użyty klej. Na niektórych naszych szafkach pozostają nadal ślady takiej aktywności kreatywnych sprzedawców.
Innym często stosowanym przez przebiegłych przedstawicieli Netii wybiegiem było podszywanie się bezpośrednio pod pracowników naszej spółki i nagabywanie nie spodziewających się nieuczciwości domowników do zmiany warunków umowy czyli de facto podpisania im podsuniętej umowy ze spółką Netia.
Broniąc się przed takimi praktykami przykłady takich działań publikowaliśmy na profilach internetowych informując społeczność o takich przypadkach. Podobne historie opowiadane były również przez innych operatorów, których sieci krzyżowały się z siecią należącą do tejże spółki.
Nie jestem w stanie odnieść się do opisanej sytuacji w Gminie Polkowice, ale na podstawie licznych przykładów nieuczciwości, których sam miałem okazję doświadczyć ze strony przedstawicieli spółki Netia i wielu podobnych relacji przytaczanych przez innych operatorów z niedowierzaniem przeczytałem całkowicie zaprzeczające opisanej sytuacji stanowisko przedstawicieli Netii oraz wybrzmiałą jawnie próbę zastraszania.
Nie mamy nic przeciwko konkurencji, ani wolnemu rynkowi, ale metody stosowane przez kreatywnych handlowców reprezentujących spółkę Netia są nieetyczne.
Ryszard Młynarczyk, Związek Pracodawców Mediów Elektronicznych i Telekomunikacji Mediakom
